Ejecutar comandos específicos del tipo de dispositivo

Puede utilizar SMART Remote Management para eliminar todas las cuentas de Google (excepto las que elija explícitamente no eliminar) de los dispositivos Android de su organización.

Puedes eliminar cuentas de Google en un solo dispositivo, en varios dispositivos, en todos los dispositivos que coincidan con los criterios de un filtro guardado o en un grupo. Como alternativa, puede:

• Use un activador para iniciar la eliminación de cuentas de Google cuando se produzca un evento específico (consulte Gestión de programadores y activadores).

• Incluye la eliminación de cuentas de Google en flujos de trabajo (consulte Gestión de flujos de trabajo).

Para eliminar las cuentas de Google de un solo dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. (Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).

3. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

4. Haz clic en Gestionar, y luego haz clic en Eliminar cuentas de Google.

   Aparece la ventana Eliminar cuentas.

5. Selecciona Eliminar todas las cuentas para eliminar todas las cuentas de Google.

   O‏ bien

   Selecciona Conservar una cuenta para conservar una cuenta de Google y teclea la dirección de email de esa cuenta en la casilla Cuenta de email.

6. Haga clic en Confirmar.

Para eliminar las cuentas de Google desde distintos dispositivos

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. (Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).

3. Seleccione las casillas de verificación de los dispositivos.

4. Haz clic en Más acciones y selecciona Eliminar cuentas de Google del dispositivo.

   Aparece la ventana Eliminar cuentas.

5. Selecciona Eliminar todas las cuentas para eliminar todas las cuentas de Google.

   O‏ bien

   Selecciona Conservar una cuenta para conservar una cuenta de Google y teclea la dirección de email de esa cuenta en la casilla Cuenta de email.

6. Haga clic en Confirmar.

Para eliminar cuentas de Google de todos los dispositivos que coincidan con los criterios de un filtro guardado

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haga clic en Filtros.

3. Haz clic en Acciones en la fila del filtro guardado y selecciona Eliminar cuentas de Google del dispositivo.

   Aparecerá la ventana Eliminar cuentas.

4. Selecciona Eliminar todas las cuentas para eliminar todas las cuentas de Google.

   O‏ bien

   Selecciona Conservar una cuenta para conservar una cuenta de Google y teclea la dirección de email de esa cuenta en la casilla Cuenta de email.

5. Haga clic en Confirmar.

Para eliminar las cuentas de Google desde un grupo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haga clic en Grupos para abrir el panel Grupos.

3. Haz clic en Acciones en la fila del grupo y selecciona Eliminar cuentas de Google del dispositivo.

   Aparecerá la ventana Eliminar cuentas.

4. Selecciona Eliminar todas las cuentas para eliminar todas las cuentas de Google.

   O‏ bien

   Selecciona Conservar una cuenta para conservar una cuenta de Google y teclea la dirección de email de esa cuenta en la casilla Cuenta de email.

5. Haga clic en Confirmar.

Apple School Manager y Apple Business Manager son servicios en línea que incluyen la posibilidad de automatizar la inscripción y configuración de los dispositivos iOS y macOS de su organización en SMART Remote Management y otros programas de gestión de dispositivos móviles.

Para más información sobre estos programas de Apple, consulte Introducción a Apple Business Manager o Apple School Manager con la administración de dispositivos móviles.

Para usar estos programas de Apple con SMART Remote Management para instalar y configurar dispositivos, siga estos tres pasos:

1. Si no lo ha hecho todavía, inscríbase en el programa adecuado para su organización:

   programa	Vínculo
   Apple School Manager	school.apple.com
   Apple Business Manager	business.apple.com

2. Añada una cuenta de servidor DEP a SMART Remote Management (consulte Gestión de la configuración de la cuenta de dominio).

3. Cree perfiles DEP.

4. Despliega los perfiles DEP en un solo dispositivo, en varios dispositivos, en todos los dispositivos que coincidan con los criterios de un filtro guardado o en un grupo.

Para añadir una cuenta de servidor DEP para SMART Remote Management

1. Consulte Gestión de la configuración de la cuenta de dominio.

Para crear un perfil DEP

1. Haga clic en Repositorios y seleccione Perfil DEP de Apple.

   Aparecerá la ventana de Perfil DEP de Apple.

2. Haga clic en Añadir nueva.

3. Escriba un nombre y una descripción los campos Nombre y Descripción.

4. Seleccione una cuenta de servidor DEP en la lista desplegable de Cuenta de servidor DEP.

5. Introduzca la información apropiada en las siguientes pestañas:

   Icono	Tabulador	Descripción
   	Generales	Habilite y deshabilite la configuración general para el perfil DEP.
   	Información de soporte	Ingrese la información de contacto de soporte para el perfil DEP.
   	Asistente de configuración	Habilite o deshabilite las funciones del asistente de configuración para el perfil DEP.

6. Haga clic en Confirmar.

Para desplegar un perfil DEP en un solo dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. (Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).

3. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

4. Haga clic en Acciones de repositorio y después haga clic en Perfil DEP de Apple.

   Aparecerá la ventana de Perfil DEP de Apple.

5. Seleccione el perfil DEP en la lista y haga clic en Aplicar.

Para implementar un perfil DEP en varios dispositivos

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. (Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).

3. Seleccione las casillas de verificación de los dispositivos.

4. Haz clic en Más acciones y selecciona Perfil de Dep Apple.

   Aparecerá la ventana de Perfil DEP de Apple.

5. Seleccione el perfil DEP en la lista y haga clic en Aplicar.

Para desplegar un perfil DEP en todos los dispositivos que coincidan con los criterios de un filtro guardado

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haga clic en Filtros.

3. Haz clic en Acciones en la fila del filtro guardado y selecciona Dep Apple profile.

   Aparecerá la ventana de Perfil DEP de Apple.

4. Seleccione el perfil DEP en la lista y haga clic en Aplicar.

Para implementar un perfil DEP en un grupo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haga clic en Grupos para abrir el panel Grupos.

3. Haga clic en Acciones en la fila del grupo y seleccione Perfil DEP de Apple.

   Aparecerá la ventana de Perfil DEP de Apple.

4. Seleccione el perfil DEP en la lista y haga clic en Aplicar.

Usando SMART Remote Management, puede borrar el código de acceso y el código de acceso de las restricciones desde un dispositivo iOS o macOS.

Para borrar un código de acceso de un dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. (Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).

3. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

4. Haga clic en Encendido y después haga clic en Borrar Código de acceso.

5. Haga clic en Sí.

Para borrar un código de acceso de restricciones de un dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. (Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).

3. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

4. Haga clic en Encendido y después haga clic en Borrar Restricciones de código de acceso.

5. Haga clic en Sí.

Usando SMART Remote Management, puede recuperar la contraseña predeterminada de un dispositivo Chrome OS.

Para recuperar la contraseña por defecto de un dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. (Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).

3. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

4. Haga clic en Gestionar y después haga clic en Obtener la contraseña por defecto.

5. Haga clic en Pulse para restablecer la contraseña.