Exécuter des commandes spécifiques à un type d'appareil

Vous pouvez utiliser SMART Remote Management pour supprimer tous les comptes Google (sauf ceux que vous choisissez explicitement de ne pas supprimer) des appareils Android de vos organismes.

Vous pouvez supprimer des comptes Google sur un seul appareil, plusieurs appareils, tous les appareils répondant aux critères d'un filtre enregistré, ou dans un groupe. Vous pouvez aussi :

• Utiliser un déclencheur pour lancer la suppression de comptes Google quand un événement particulier se produit (voir Gérer les planificateurs et les déclencheurs).

• Inclure la suppression de comptes Google dans des flux de travail (voir Gérer les flux de travail).

Pour supprimer des comptes Google sur un seul appareil

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. (Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).

3. Cliquez sur la ligne de l'appareil.

   La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.

4. Cliquez sur Gérer, puis cliquez sur Supprimer des comptes Google.

   La fenêtre Supprimer des comptes apparaît.

5. Sélectionnez Supprimer tous les comptes pour supprimer tous les comptes Google.

   OU

   Sélectionnez Conserver un compte pour conserver un seul compte Google, et saisissez l'adresse électronique de ce compte dans la case Compte de messagerie.

6. Cliquez sur Confirmer.

Pour supprimer des comptes Google sur plusieurs appareils

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. (Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).

3. Cochez les cases des appareils.

4. Cliquez sur Autres actions, puis sélectionnez Supprimer des comptes Google d'un appareil.

   La fenêtre Supprimer des comptes apparaît.

5. Sélectionnez Supprimer tous les comptes pour supprimer tous les comptes Google.

   OU

   Sélectionnez Conserver un compte pour conserver un seul compte Google, et saisissez l'adresse électronique de ce compte dans la case Compte de messagerie.

6. Cliquez sur Confirmer.

Pour supprimer des comptes Google sur tous les appareils répondant aux critères d'un filtre enregistré

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. Cliquez sur Filtres.

3. Cliquez sur Actions sur la ligne du filtre enregistré, puis sélectionnez Supprimer des comptes Google d'un appareil.

   La fenêtre Supprimer des comptes apparaît.

4. Sélectionnez Supprimer tous les comptes pour supprimer tous les comptes Google.

   OU

   Sélectionnez Conserver un compte pour conserver un seul compte Google, et saisissez l'adresse électronique de ce compte dans la case Compte de messagerie.

5. Cliquez sur Confirmer.

Pour supprimer des comptes Google dans un groupe

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. Cliquez sur Groupes pour ouvrir le volet Groupes.

3. Cliquez sur Actions sur la ligne du groupe, puis sélectionnez Supprimer des comptes Google d'un appareil.

   La fenêtre Supprimer des comptes apparaît.

4. Sélectionnez Supprimer tous les comptes pour supprimer tous les comptes Google.

   OU

   Sélectionnez Conserver un compte pour conserver un seul compte Google, et saisissez l'adresse électronique de ce compte dans la case Compte de messagerie.

5. Cliquez sur Confirmer.

Apple School Manager et Apple Business Manager sont des services en ligne qui permettent notamment d'automatiser l'inscription et la configuration des appareils iOS et macOS de votre organisme dans SMART Remote Management et d'autres logiciels de gestion des appareils mobiles.

Pour plus d'informations sur ces programmes Apple, consultez Premiers pas avec Apple Business Manager ou Apple School Manager associé à une solution de gestion des appareils mobiles (MDM, Mobile Device Management).

Pour utiliser ces programmes Apple avec SMART Remote Management afin d'inscrire et de configurer des appareils, effectuez ces quatre opérations :

1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, inscrivez-vous au programme approprié pour votre organisme :

   programme	Lien
   Apple School Manager	school.apple.com
   Apple Business Manager	business.apple.com

2. Ajoutez un compte de serveur DEP à SMART Remote Management (voir Gérer les paramètres de compte de domaine).

3. Créez des profils DEP.

4. Déployez des profils DEP sur un seul appareil, plusieurs appareils, tous les appareils répondant aux critères d'un filtre enregistré, ou dans un groupe.

Pour ajouter un compte de serveur DEP à SMART Remote Management

1. Voir Gérer les paramètres de compte de domaine.

Pour créer un profil DEP

1. Cliquez sur Référentiels, puis sélectionnez Profil Apple DEP.

   La fenêtre Profil Apple DEP apparaît.

2. Cliquez sur Ajouter un nouvel élément.

3. Saisissez un nom et une description dans les cases Nom et Description.

4. Sélectionnez un compte de serveur DEP dans la liste déroulante Compte de serveur DEP.

5. Saisissez les informations appropriées dans les onglets restants :

   Icône	Tab	Description
   	Général	Activez et désactivez des paramètres généraux pour le profil DEP.
   	Informations d'assistance	Saisissez les coordonnées de l'assistance pour le profil DEP.
   	Assistant de paramétrage	Activez et désactivez les fonctionnalités de l'assistant de paramétrage pour le profil DEP.

6. Cliquez sur Confirmer.

Pour déployer un profil DEP sur un seul appareil

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. (Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).

3. Cliquez sur la ligne de l'appareil.

   La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.

4. Cliquez sur Actions des référentiels, puis cliquez sur Profil Apple DEP.

   La fenêtre Profil Apple DEP apparaît.

5. Sélectionnez le profil DEP dans la liste, puis cliquez sur Appliquer.

Pour déployer un profil DEP sur plusieurs appareils

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. (Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).

3. Cochez les cases des appareils.

4. Cliquez sur Autres actions, puis sélectionnez Profil Apple DEP.

   La fenêtre Profil Apple DEP apparaît.

5. Sélectionnez le profil DEP dans la liste, puis cliquez sur Appliquer.

Pour déployer un profil DEP sur tous les appareils répondant aux critères d'un filtre enregistré

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. Cliquez sur Filtres.

3. Cliquez sur Actions sur la ligne du filtre enregistré, puis sélectionnez Profil Apple DEP.

   La fenêtre Profil Apple DEP apparaît.

4. Sélectionnez le profil DEP dans la liste, puis cliquez sur Appliquer.

Pour déployer un profil DEP au sein d'un groupe

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. Cliquez sur Groupes pour ouvrir le volet Groupes.

3. Cliquez sur Actions sur la ligne du groupe, puis sélectionnez Profil Apple DEP.

   La fenêtre Profil Apple DEP apparaît.

4. Sélectionnez le profil DEP dans la liste, puis cliquez sur Appliquer.

Avec SMART Remote Management, vous pouvez effacer le mot de passe et le mot de passe des restrictions sur un appareil iOS ou macOS.

Pour effacer un mot de passe sur un appareil

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. (Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).

3. Cliquez sur la ligne de l'appareil.

   La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.

4. Cliquez sur Alimentation, puis cliquez sur Effacer le mot de passe.

5. Cliquez sur Oui.

Pour effacer un mot de passe des restrictions sur un appareil

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. (Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).

3. Cliquez sur la ligne de l'appareil.

   La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.

4. Cliquez sur Alimentation, puis cliquez sur Effacer le mot de passe des restrictions.

5. Cliquez sur Oui.

Avec SMART Remote Management, vous pouvez récupérer le mot de passe par défaut d'un appareil Chrome OS.

Pour récupérer le mot de passe par défaut d'un appareil

1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

2. (Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).

3. Cliquez sur la ligne de l'appareil.

   La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.

4. Cliquez sur Gérer, puis cliquez sur Obtenir le mot de passe par défaut.

5. Cliquez sur Appuyer pour récupérer le mot de passe.