Borrar los datos de la aplicación
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Puede borrar los datos de la aplicación utilizando SMART Remote Management. Esto resulta especialmente útil cuando trabaja con usuarios para solucionar problemas con sus dispositivos.
Importante
Ten cuidado al borrar los datos de la app porque es posible que las apps no funcionen como se esperaba después de borrar los datos.
Puedes borrar los datos de la aplicación en un solo dispositivo, en varios dispositivos, en todos los dispositivos que coincidan con los criterios de un filtro guardado o en un grupo. Como alternativa, puede:
Usar un activador para iniciar la desactivación de aplicaciones a una hora programada o cuando se produzca un evento específico (consulte Gestión de programadores y activadores).
Incluir la limpieza de los datos de la app en los flujos de trabajo (ver Gestión de flujos de trabajo).
Para borrar los datos de la aplicación en un solo dispositivo
Haz clic en Dispositivos
para abrir la vista Dispositivos.(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Para cada app de la que quieras borrar datos, haz clic en
en la fila de la app y selecciona Borrar datos de la app.
Para borrar los datos de la aplicación en varios dispositivos
Haz clic en Dispositivos
para abrir la vista Dispositivos.(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Seleccione las casillas de verificación de los dispositivos.
Haz clic en Más acciones
y selecciona Borrar datos de aplicaciones.Aparece la ventana Borrar datos de aplicaciones.
Haga clic en Agregar a la lista
para cada aplicación para la que desee borrar los datos.Haz clic en Borrar.
Para borrar los datos de la app en todos los dispositivos que coincidan con los criterios de un filtro guardado
Haz clic en Dispositivos
para abrir la vista Dispositivos.Haga clic en Filtros
.Haz clic en Acciones
en la fila del filtro guardado y selecciona Borrar datos de aplicaciones.Aparece la ventana Borrar datos de aplicaciones.
Pulsa Añadir a la lista
para cada aplicación de la que quieras borrar datos.Haz clic en Borrar.
Para borrar los datos de la aplicación en un grupo
Haz clic en Dispositivos
para abrir la vista Dispositivos.Haga clic en Grupos para abrir el panel Grupos.
Haz clic en Acciones
en la fila del grupo y selecciona Borrar datos de aplicaciones.Aparecerá la ventana Borrar datos de aplicaciones.
Pulsa Añadir a la lista
para cada aplicación de la que quieras borrar datos.Haz clic en Borrar.