Häufig gestellte Fragen

Ja, wenn der Administrator bereits das SMART Admin Portal verwendet, erhält er bei seiner nächsten Anmeldung eine Pop-up-Einladung. Wenn der Administrator noch kein Benutzer ist, erhält er per E-Mail Anweisungen zur Anmeldung für einen SMART Account und zum Zugriff auf seine Organisation.

Ja, wenn er sich das nächste Mal anmeldet, erhält der Administrator eine Pop-up-Benachrichtigung, in der ihm mitgeteilt wird, dass sich seine Berechtigungen geändert haben.

Das manuelle Hinzufügen oder Entfernen von Lehrern ist im SMART Admin Portal deaktiviert, wenn Sie mit einem unterstützten Dienstplanungs-Tool synchronisiert haben. Wenn Sie eine Liste von Lehrern aus einem Dienstplanungs-Tool hinzugefügt haben, verwenden Sie das Dienstplanungs-Tool, um die Liste zu verwalten.

Wenn Sie die automatische Bereitstellung einrichten, wird die bestehende Liste der Benutzer eines Abonnements durch die aus dem Tool zur Dienstplanerstellung hochgeladene Liste ersetzt. Die Änderungen werden beim nächsten erfolgreichen Abschluss einer Synchronisierung wirksam.

Wir arbeiten daran, eine automatische E-Mail-Benachrichtigung einzurichten, wenn die Synchronisierung fehlschlägt, aber im Moment gibt es keinen Prozess, um Sie zu benachrichtigen.

Es gibt keine durch SMART eingeführte Begrenzung.

Das SMART Admin Portal unterstützt derzeit ClassLink, Google und Microsoft. Wenn Sie möchten, dass wir ein weiteres Tool zur Dienstplanerstellung hinzufügen, teilen Sie uns dies mit, indem Sie Ihren Vorschlag auf der Seite SMART Admin Portal User Voice machen.

Das Bereitstellen von Accounts bietet eine Reihe von Vorteilen gegenüber der Aktivierung von Produktschlüsseln:

• Es ist so konzipiert, dass sie mit den von Ihnen bereits verwendeten Systemen funktioniert.

  Wenn Sie ClassLink und OneRoster verwenden, erlaubt die automatische Bereitstellunges Ihnen eine Liste von Lehrkräften zu synchronisieren. Änderungen, die Sie in ClassLink vornehmen, werden automatisch in das SMART Admin Portal übernommen.

• Die Bereitstellung ist sicherer.

  Wenn ein Lehrer eine Schule verlässt, können Sie ihn aus dem Abonnement entfernen und einen Platz im Abonnement für einen neuen Benutzer anfordern. Wenn Sie die Aktivierung mit einem Produktschlüssel durchführen, müssen Sie diesen auf dem aktivierten Computer manuell entfernen, was unter Umständen nicht möglich ist, wenn der aktivierte Computer nicht mehr funktioniert oder nicht mehr zugänglich ist (z. B. wenn der Lehrer den Schlüssel auf einen PC kopiert hat).

• Die Bereitstellung ermöglicht Lehrern einen flexiblen Zugriff auf die Software.

  Die Bereitstellung von Konten ermöglicht es Lehrkräften, die SMART-Software von jedem kompatiblen Computer oder Gerät aus zu nutzen, indem sie sich einfach anmelden. Keine begrenzten Installationen mehr pro Schlüssel; jede Lizenz erlaubt einer bestimmten Anzahl von Lehrkräften die flexible Nutzung der Software auf jedem Computer oder Gerät, auf dem sie installiert ist.

• Die Bereitstellung sorgt für eine reibungslosere Benutzererfahrung, sodass sich weniger Lehrer bezüglich Problemen oder Ressourcen an Sie wenden.

  Indem Sie von den Lehrkräften verlangen, sich für den Zugriff auf die SMART-Software anzumelden, richten Sie sie so ein, dass sie alle Funktionen und Vorteile nutzen können, die mit dem Abonnement verbunden sind. Lehrkräfte müssen sich anmelden, um Zugriff auf Lumio zu erhalten und tägliche Unterrichtsaufgaben durchzuführen, wie z. B. das Verbinden von Schülerendgeräten mit einer Lektion in der SMART Notebook-Software.

Melden Sie sich im SMART Admin Portal an und fügen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Lehrerkonten für das Abonnement Ihrer Schule hinzu.

Wenn Sie Google oder ClassLink und OneRoster verwenden, können Sie Lehrkräfte automatisch bereitstellen, indem Sie Daten zwischen ClassLink oder Google und dem SMART Admin Portal synchronisieren.

Technisch gesehen können Sie jede E-Mail-Adresse bereitstellen, die an ein Google- oder Microsoft-Konto angehängt ist, sogar eine persönliche E-Mail-Adresse. Wir empfehlen den Lehrkräften jedoch dringend, die E-Mail-Adressen ihrer Schule oder ihres Bezirks zu verwenden, um ihre SMART-Konten einzurichten.

Dadurch wird sichergestellt, dass es beim Umzug eines Lehrers in einen anderen Bezirk keine Probleme mit der Zuordnung einer E-Mail zu mehreren Konten gibt, wenn ein Admin vergisst, einen Benutzer zu entfernen. Auch ist es einfacher, die Zugangsberechtigungen innerhalb eines Abonnements nachzuverfolgen und zu verwalten, wenn alle die E-Mail-Adresse ihres Bezirks verwenden.

In diesem Fall wird die Software der Lehrkraft nicht bereitgestellt, da die von Ihnen im Portal hinzugefügte E-Mail nicht mit dem SMART-Konto der Lehrkraft verknüpft ist.

Es ist ein bewährtes Verfahren, offizielle E-Mail-Adressen für Schulen oder Bezirke bereitzustellen (sofern sie auf Microsoft oder Google basieren) und die Lehrkräfte anzuweisen SMART-Konten unter Verwendung offizieller E-Mail-Adressen der Schulen oder Bezirke (siehe vorige Frage) einzurichten.

Wir schätzen die Privatsphäre und die persönlichen Daten unserer Kunden. Als Teil der strikten Einhaltung einer Vielzahl von globalen Datenschutzgesetzen werden einige persönliche Informationen maskiert. Wenn dieses Portal wächst und wir neue Funktionen hinzufügen, werden wir die datenschutzbezogenen Aspekte des Dienstes ständig überprüfen, um sicherzustellen, dass wir alle geltenden Gesetze einhalten und gleichzeitig eine hervorragende Benutzererfahrung bieten.

SMART verhindert noch nicht die Nutzung von Sitzen, die die gekaufte Anzahl übersteigen. Das SMART Admin-Portal zeigt jedoch an, ob Sie mehr Sitze verwenden, als Sie gekauft haben, und die zugewiesene Anzahl von Sitzen in der Spalte Zugewiesen/Gesamt wird in rot angezeigt. Wenn Sie Ihr Abonnement verlängern, wird die Anzahl der Sitzplätze, die Sie erwerben müssen, neu bewertet.

SMART unterstützt noch nicht die Verwendung von ADFS, aber wir hoffen, diese Bereitstellungsfunktion in einem zukünftigen Update zu veröffentlichen.

Wenn eine Liste Lehrer enthält, die Konten von Google oder Microsoft deaktiviert haben, werden diese Konten nicht zu Ihrer Abonnementnutzungszahl hinzugefügt. Diese Lehrkräfte werden auch nicht für die Lumio oder SMART Notebook Plus-Software bereitgestellt.

Wenn Ihre Konten von Google und Microsoft dieselbe Domäne nutzen, können Sie alle Lehrerkonten auf jeder der beiden Plattformen einrichten. Wenn die Domänen unterschiedlich sind, müssen Sie die Lehrerkonten bei dem Provider (Google oder Microsoft) einrichten, den Ihre Lehrer für den Zugriff auf SMART Software verwenden. Wenn Ihre Lehrkräfte beispielsweise die Google-Integration für Lumio verwenden, sollten Sie die Bereitstellung über Google vornehmen.

Sie sollten Ihren Lehrern jetzt Ihr aktuelles LMS bereitstellen. Wenn das neue LMS aktiv ist, können Sie Ihre aktuelle Synchronisierung trennen und eine neue erstellen.

Ja, Produktschlüssel funktionieren weiterhin für SMART Notebook Plus. SMART empfiehlt jedoch, dass Sie das Bereitstellen anstelle von Produktschlüsseln verwenden, um Lehrkräften den Zugriff auf die SMART Notebook Plus-Software zu ermöglichen. Das Bereitstellen einer E-Mail ist aus mehreren Gründen von Vorteil: Weitere Informationen dazu finden Sie unter Bestimmung der besten Aktivierungsmethode.

Die Anzahl der zugewiesenen Sitze im SMART Admin Portal listet nur die Anzahl der bereitgestellten Benutzerkonten auf; sie zeigt nicht, wie oft ein Produktschlüssel zur Aktivierung von Software auf Computern verwendet wurde. Aber keine Sorge, wir haben genügend Flexibilität bei der Lizenzierung eingeplant, um sicherzustellen, dass Kunden nicht die Grenzwerte infolge nicht zusammengelegter Zählwerte überschreiten.