Konfiguration des Netzwerks Ihrer Organisation für die Bildschirmfreigabe

Netzwerkadministratoren müssen das Netzwerk so konfigurieren, dass Benutzer die Bildschirme ihrer Geräte freigeben können. Verwenden Sie die folgenden Informationen, um das Netzwerk zu konfigurieren. Sie müssen das Netzwerk auch so konfigurieren, dass alle Funktionen von iQ-Experience ordnungsgemäß funktionieren. Siehe Konfiguration des Netzwerks Ihrer Organisation für ein SMART Board Display mit iQ.

Wichtig 

SMART empfiehlt dringend, dass Sie sich für weitere Informationen über Netzwerkkonfigurationen, die die gemeinsame Displaynutzung unterstützen, an den Hersteller der Netzwerkausrüstung wenden.

Wenn mobile Geräte und Computer ihre Bildschirme freigeben, konfigurieren Sie das Netzwerk anhand der folgenden Informationen.

Damit mobile Geräte und Computer ihre Bildschirme gemeinsam nutzen können

  1. Lassen Sie die folgenden URLs zu:

    • https://suite.smarttech.com

    • https://ws.kappboard.com

  2. Öffnen Sie die in dieser Tabelle aufgelisteten TCP/UDP-Ports:

    Hinweis 

    Auch wenn Ihr Netzwerk geöffnet ist, müssen die folgenden Ports für die Bildschirmfreigabe geöffnet sein.

    Protokoll

    Port-Bereich

    Feature

    TCP

    80

    Ausgehende http

    UDP

    123

    Network Time Protocol

    UDP

    1900

    Google Cast

    TCP

    3689

    iTunes Musik-Sharing

    TCP

    5000

    Audiostreaming

    TCP

    5353

    mDNS

    UDP

    5353

    mDNS

    TCP

    7000

    Bildfreigabe

    TCP

    7001

    Videostreaming

    UDP

    7010

    Display-Spiegelung

    UDP

    7011

    Displayspiegelung

    TCP

    7100

    Display-Spiegelung

    TCP

    7236

    Normaler Miracast P2P

    UDP

    7236

    Normaler Miracast P2P

    TCP

    7250

    Miracast

    TCP

    41600–41609

    SMART Screen Share App für die Bildschirmfreigabe

    TCP

    47000

    Audio-Verhandlung

    TCP

    49152–65535

    Dynamische Ports

    UDP

    49152–65535

    Dynamische Ports

    TCP

    49228

    Google Cast

    TCP

    50000

    Normaler Miracast P2P

    UDP

    50000

    Normaler Miracast P2P

    TCP

    50259

    Google Cast

    UDP

    54780

    Google Cast

    TCP

    55200

    SMART Screen Share App für die Bildschirmfreigabe

    UDP

    62572

    Google Cast

  3. Konfigurieren Sie das Netzwerk so, dass Bonjour und mDNS (Multicast) aktiviert sind.

  4. Konfigurieren Sie das Netzwerk, um Anfragen des Netzwerk-Zeit-Protokolls (NTP) an Internet-Zeitservern zuzulassen.

    Hinweis 

    Die Verwendung einer 5-GHz-Wireless-Netzwerkverbindung sorgt möglicherweise für eine besseres Erlebnis mit der App „Screen Share“.

SMART hat Assistenten zur Fehlerbehebung für Techniker und IT-Experten für Probleme mit der Bildschirmfreigabe erstellt.

Problem

Lösungen

Mobilgeräte und Computer finden das Display nicht.

  • Organisationen blockieren oft eine Reihe von Netzwerkports.

    Bitten Sie den Administrator,

    • TCP-Ports 7000, 8008, 8009, 47000, 7100, 49228, 50259

    • UDP-Ports 62572 und 54780

    • Falls Sie Google Cast verwenden, UDP-Port 1900

    • falls Sie einen Windows-Computer oder Mac-Computer nutzen, den UDP-Port 5363 zu nutzen.

    Siehe Verbindung eines SMART Board Displays mit iQ mit einem Netzwerk.

  • Die Casting-ID des Displays wurde eventuell noch nicht über das Netzwerk verbreitet oder ist eventuell im Cache des Netzwerks gespeichert, wenn sie nicht tatsächlich verfügbar ist.

    Warten Sie mehrere Minuten lang und versuchen Sie dann, erneut eine Verbindung herzustellen.

Bildschirmfreigabe funktioniert nicht für Windows-Computer.

  • Eventuell liegt ein Problem mit der Windows-Firewall vor. Überprüfen Sie, ob die Bildschirmfreigabe über die Windows-Firewall kommunizieren darf.

  • Ihr Antivirus-Produkt blockiert möglicherweise den Zugriff. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe des Antivirus-Produkts.

Bildschirmfreigabe funktioniert nicht für Mac-Computer.

  • Eventuell liegt ein Problem mit der Mac-Firewall vor. Siehe OS X: Über die Anwendungs-Firewall.

  • Ihr Antivirus-Produkt blockiert möglicherweise den Zugriff. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe des Antivirus-Produkts.

  • Das Netzwerk ist ferner so zu konfigurieren, dass Bonjour und mDNS ausgeführt wird, und Multicast muss aktiviert sein.

  • Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Gerät und das Display im selben VLAN oder Subnetz befinden.

AirPlay wird auf einem iOS-Mobilgerät nicht angezeigt.

Bildschirmfreigabe für Android-Mobilgeräte funktioniert nicht.

Die App „Bildschirmfreigabe“ wird unerwartet geschlossen oder das Video wird nicht weiter auf dem Display wiedergegeben.

  • Falls Sie das Display mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden haben, verbinden Sie es stattdessen mit einem 5-GHz-Netzwerk.

  • Wählen Sie einen weniger überlasteten Wi-Fi-Kanal.

  • Das Display hat den Verbindungskanal gewechselt. Es kann einige Zeit dauern, bis das Display die Verbindung wiederherstellt. Wenn das Display die Verbindung nicht wiederherstellen kann, wenden Sie sich an den SMART Support.

Schlüsselwörter

  • Netzwerkkonfiguration
  • Bildschirmfreigabe
  • Liste erlaubter Websites
  • AirPlay
  • Google Cast
  • Miracast