Restaurer les paramètres d'usine des appareils iQ 4 et réinitialiser leurs jetons d'authentification

Vous pouvez utiliser SMART Remote Management pour rétablir à distance un appareil à ses paramètres d'usine, comme expliqué ci-dessous. Vous pouvez aussi utiliser un déclencheur pour lancer l'effaçage d'un appareil à une heure donnée, ou quand un événement particulier se produit.

VoirUtiliser des planificateurs et des déclencheurs

Important 

Si vous effectuez localement une réinitialisation d'usine sur l'écran à l'aide de ses paramètres, vous devrez désinscrire l'appareil dans SMART Remote Management et le réinscrire pour éviter les problèmes.

Pour restaurer les paramètres d'usine d'un appareil

  1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

  2. Cliquez sur la ligne de l'appareil.

    La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.

  3. Cliquez sur Verrouiller, puis cliquez sur Effacer.

  4. Cliquez sur Oui.

Pour des raisons de sécurité, le premier établissement de liaison entre un appareil et SMART Remote Management génère un jeton d'authentification. Ce jeton est stocké dans SMART Remote Management et sur l'appareil.

Vous pouvez générer un nouveau jeton d'authentification pour l' appareil si le jeton d'authentification originel a été perdu.

Remarque 

Si vous n'avez jamais inscrit un appareil dans SMART Remote Management, celui-ci ne devrait pas avoir de jeton d'authentification. Cependant, dans de rares cas, par exemple lorsque vous recevez un écran interactif SMART Board de remplacement qui était précédemment inscrit dans SMART Remote Management sur un autre compte de domaine, il se peut qu'un appareil que vous n'avez pas inscrit dans SMART Remote Management ait un jeton d'authentification. Dans ce cas, contactez assistance SMART (smarttech.com/contactsupport) afin de réinitialiser le jeton d'authentification de l'appareil.

Pour réinitialiser le jeton d'authentification d'un appareil

  1. Cliquez sur Appareils pour ouvrir l'affichage Appareils.

  2. Cliquez sur la ligne de l'appareil.

    La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.

  3. Cliquez sur Gérer, puis cliquez sur RÉINITIALISER LE JETON D'AUTHENTIFICATION.

  4. Cliquez sur Réinitialiser le jeton d'authentification.