Restablecer los dispositivos iQ 4 a la configuración de fábrica y restablecer sus tokens de autenticación

Puede usar SMART Remote Management para restablecer de forma remota un dispositivo a su configuración de fábrica como se describe a continuación. Como alternativa, puede usar un activador para iniciar la limpieza de un dispositivo a una hora programada o cuando se produzca un evento específico.

Para restablecer un dispositivo a la configuración de fábrica

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

3. Haga clic en Bloquear y luego haga clic en Borrar.

4. Haga clic en Sí.

Restablecer los identificadores de autenticación de los dispositivos

Por razones de seguridad, el primer apretón de manos entre un dispositivo y SMART Remote Management genera un token de autenticación. Este token se almacena en SMART Remote Management y en el dispositivo.

Puede generar un nuevo token de autenticación para el dispositivo si el token de autenticación original se perdió.

Nota 

Si nunca ha inscrito un dispositivo en SMART Remote Management, no debería tener un token de autenticación. Sin embargo, en situaciones excepcionales, como cuando recibe una pantalla interactiva SMART Board de reemplazo que se inscribió previamente en SMART Remote Management en otra cuenta de dominio, un dispositivo que no haya inscrito en SMART Remote Management podría tener un token de autenticación. En estas situaciones,Contactar con la asistencia técnica de SMART para restablecer el token de autenticación del dispositivo.

Para restablecer un token de autenticación del dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

3. Haga clic en Administrar y después haga clic en RESETEAR TOKEN

4. Haz clic en Restablecer token de autentificación.