Restaurer les paramètres d'usine des appareils et réinitialiser leurs jetons d'authentification
Restaurer les paramètres d'usine des appareilsÉcrans interactifs SMART Board avec iQ | Écrans interactifs SMART Board série GX et MX100 et appareils Android | Appareils iOS | Appareils macOS | Appareils Windows | Appareils Chrome OS |
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Vous pouvez restaurer les paramètres d'usine d'un appareil (ou l'effacer) comme expliqué ci-dessous. Vous pouvez aussi utiliser un déclencheur pour lancer l'effaçage d'un appareil à une heure donnée, ou quand un événement particulier se produit (voir Gérer les planificateurs et les déclencheurs).
Important
Si vous restaurez les paramètres d'usine d'un appareil, le jeton d'authentification qui a été généré lorsque vous avez inscrit l'appareil sera perdu. Vous devrez générer un nouveau jeton d'authentification en suivant les instructions de Réinitialiser les jetons d'authentification des appareils.
Pour restaurer les paramètres d'usine d'un appareil
Cliquez sur Appareils
pour ouvrir l'affichage Appareils.(Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).
Cliquez sur la ligne de l'appareil.
La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.
Cliquez sur Verrouiller ou Alimentation, puis cliquez sur Effacer.
Cliquez sur Oui.
Réinitialiser les jetons d'authentification des appareilsÉcrans interactifs SMART Board avec iQ | Écrans interactifs SMART Board série GX et MX100 et appareils Android | Appareils iOS | Appareils macOS | Appareils Windows | Appareils Chrome OS |
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Pour des raisons de sécurité, le premier établissement de liaison entre un appareil et SMART Remote Management génère un jeton d'authentification. Ce jeton est stocké dans SMART Remote Management et sur l'appareil.
Vous pouvez générer un nouveau jeton d'authentification pour l'appareil si le jeton d'authentification originel a été perdu. C'est utile si vous avez effectué une réinitialisation d'usine sur l'appareil et que vous devez le reconnecter à SMART Remote Management.
Remarque
Si vous n'avez jamais inscrit un appareil dans SMART Remote Management, celui-ci ne devrait pas avoir de jeton d'authentification. Cependant, dans de rares cas, par exemple quand vous recevez un écran interactif SMART Board de rechange qui a précédemment été inscrit dans SMART Remote Management sur un autre domaine, il se peut qu'un appareil que vous n'avez pas inscrit dans SMART Remote Management dispose d'un jeton d'authentification. Dans ce cas, contactez l'assistance SMART (smarttech.com/contactsupport) afin de réinitialiser le jeton d'authentification.
Pour réinitialiser le jeton d'authentification d'un appareil
Cliquez sur Appareils
pour ouvrir l'affichage Appareils.(Facultatif) Filtrez les appareils répertoriés dans l'affichage Appareils (voir Chercher des appareils).
Cliquez sur la ligne de l'appareil.
La fenêtre Tableau de bord de l'appareil apparaît.
Cliquez sur Gérer, puis cliquez sur RÉINITIALISER LE JETON D'AUTHENTIFICATION.
Cliquez sur Réinitialiser le jeton d'authentification.