Enviar mensajes o hacer sonar la sirena en dispositivos iQ 4

Los mensajes de solo texto constan de un título y un cuerpo de texto.

Para enviar un mensaje de solo texto a un dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

3. Haga clic en Mensaje directo.

   Aparecerá la ventana de Mensaje directo.

4. Escriba el título y el cuerpo de texto del mensaje en las cajas de Título del mensaje y texto del mensaje.

5. Haga clic en Confirmar.

A diferencia de los mensajes de solo texto, los mensajes avanzados pueden incluir imágenes, sonidos y vídeos. Puede crear tres tipos de mensajes avanzados:

• Mensajes avanzados con texto, imágenes y sonidos

• Mensajes avanzados con vídeos de YouTube que puede reproducir en bucle

• Mensajes avanzados con páginas web incrustadas o HTML

Puede enviar mensajes avanzados a un solo dispositivo, a varios dispositivos, a todos los dispositivos que coincidan con los criterios de un filtro guardado o a un grupo. Como alternativa, puede:

• Use un activador para enviar mensajes avanzados a una hora programada o cuando tenga lugar un evento específico.

  VéaseUse programadores y disparadores

• Incluir el envío de mensajes avanzados en los flujos de trabajo.

  VéaseCreación de flujos de trabajo

Si su organización usa CrisisGo, los usuarios pueden enviar mensajes avanzados que usted cree en SMART Remote Management a las pantallas interactivas SMART Board usando botones físicos de pánico.

Para crear un mensaje avanzado con texto, imagen y sonido

1. Haga clic en ImplementaciónMensajería.

   Aparecerá la ventana de Mensajería.

2. Haga clic en Añadir nueva.

3. Escriba un nombre y una descripción los campos Nombre y Descripción.

4. Haga clic en Contenido.

5. Elija uno de los siguientes tipos de mensajes y siga los pasos asociados:

   • Imagen y sonido con texto

     1. Selecciona Imagen/Sonido en la lista desplegable Tipo de mensaje avanzado.

     2. Proporcione el texto, la imagen y el sonido para el mensaje avanzado:

        • Texto: escriba texto en el cuadro Texto para mostrar y haga clic en para seleccionar un color para el texto.

        • Imagen: Haga clic en Añadir recurso de imagen para seleccionar una imagen y haga clic en APLICAR.

        • Sonido: Haga clic en Añadir activo de audio para seleccionar un sonido y haga clic en Aplicar.

          Nota 

          Si la imagen o el sonido que desea incluir aún no está disponible, haga clic en Agregar nuevo y siga las instrucciones en pantalla para cargarlo

   • Vídeo de YouTube

     1. Selecciona URL de YouTube en la lista desplegable Tipo de mensaje avanzado.

     2. Introduce la URL del vídeo de Youtube en la casilla URL de Youtube.

   • Página web embebida o HTML

     1. Seleccione Insertar URL/ HTML en la lista desplegable Tipo de mensaje avanzado.

     2. Incrustar una página web o HTML:

        • Incrustar una página web: seleccione URL en la lista desplegable Tipo y, a continuación, escriba la URL de la página web en el cuadro URL.

        • Incrustar HTML: seleccione HTML en la lista desplegable Tipo y, a continuación, escriba o copie y pegue el HTML en el cuadro de texto.

6. Haga clic en Confirmar.

Para enviar un mensaje avanzado a los dispositivos

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Elija una de las siguientes opciones:

   Opción	Pasos
   Enviar a un solo dispositivo	Haz clic en la fila del dispositivo. Aparece la ventana del administrador del dispositivo. Haga clic en Acciones del repositorio y después haga clic en Mensajes. Aparecerá la ventana de Mensajería. Seleccione los mensajes avanzados desde la lista y haga clic en Aplicar.
   Enviar a dispositivos que coincidan con un filtro guardado	Haga clic en Filtros para abrir el panel de filtros y luego haga clic en Examinar guardados. Haga clic en Acciones en la fila del filtro guardado y seleccione ImplementarMensajería. Aparecerá la ventana de Mensajería. Seleccione los mensajes avanzados desde la lista y haga clic en Aplicar.
   Enviar a dispositivos en un grupo	Si el panel de grupos no está visible, haga clic en Grupos. Haga clic en Acciones en la fila del grupo y seleccione ImplementarMensajería. Aparecerá la ventana de Mensajería. Seleccione los mensajes avanzados desde la lista y haga clic en Aplicar.

Para configurar la integración de CrisisGo

1. Cree dos mensajes avanzados en SMART Remote Management:

   • Una alerta de una situación de emergencia

   • Una publicación de la alerta

2. Inicie sesión en la consola de CrisisGo.

3. En la esquina superior derecha de la ventana del navegador, haga clic en la flecha hacia abajo junto a su nombre de usuario y seleccione Integraciones.

   

   Aparecerá la pestaña Integración.

4. Si la lista Mis integraciones incluye una fila para SMART Technologies, haga clic en en esa fila y seleccione Configuración.

   

   o

   Si la lista Mis integraciones no incluye una fila para SMART Technologies:

   1. Haga clic en Todas las integraciones.

   2. Haga clic enInstalar en SMART.

   3. Haga clic en Sí cuando se le solicite.

5. En la columna de la izquierda, haga clic en Punto final de la API.

6. En la columna de la derecha, haga clic en Añadir punto final.

7. Use los controles de la página para crear un nuevo punto final:

   Control	Procedimiento
   Nombre del punto final	Escriba un nombre apropiado para el punto final.
   Tipo de acción	Seleccione Enviar mensaje avanzado (Viso MDM).
   Nombre de usuario	Escriba su nombre de usuario y cuenta para SMART Remote Management, separados por @ (por ejemplo, jperez@smarttechnologies).
   Contraseña	Escriba su contraseña para SMART Remote Management.
   Mensaje avanzado de alerta	Seleccione el mensaje avanzado que creó en el paso 1 para la alerta.
   Mensaje avanzado para la liberación de alertas	Seleccione el mensaje avanzado que creó en el paso 1 para la publicación de la alerta.
   Dispositivo(s) de destino	Seleccione las pantallas interactivas SMART Board a las que desea enviar los mensajes avanzados.
   Reintentar	Seleccione el número de veces que desea que CrisisGo vuelva a intentar enviar los mensajes avanzados si el extremo de la API falla.

8. Haga clic en Guardar y volver a los puntos finales de salida.

9. En la columna de la izquierda, haga clic en Reglas.

10. En la columna de la derecha, haga clic en Añadir regla.

11. Cree una regla para definir quién debería recibir los mensajes avanzados y qué activaría CrisisGo para enviarlos.

    Importante 

    Seleccione el punto final que creó en los pasos 5 a 8 en la lista desplegable Seleccionar punto final de la API de destino.

    Ejemplo 

    

12. Haga clic en Guardar y volver a las reglas de salida.

    Sugerencia 

    Para obtener ayuda con la implementación y el uso de CrisisGo, póngase en contacto con el servicio de asistencia de CrisisGo:

    Sitio web

    crisisgo.helpscoutdocs.com

    Teléfono

    +1.314.669.9022 (select option 2)

    Correo electrónico

    support@crisisgo.com

    Horas de soporte

    De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. CST (UTC–6)

Para hacer sonar la sirena en un dispositivo

1. Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.

2. Haz clic en la fila del dispositivo.

   Aparece la ventana del administrador del dispositivo.

3. Haga clic en Bloquear y luego haga clic en Reproducir sirena.

   Aparecerá un mensaje pidiéndole si quiere hacer sonar la sirena.

4. Haga clic en Confirmar.