Obtenir de l'aide et emplacement du numéro de série
L'assistance SMART se fera un plaisir de répondre à votre appel. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec un tableau interactif SMART Board série M700 ou M700V ou tout autre produit SMART, n'hésitez pas à contacter votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) en premier lieu. Votre revendeur pourra souvent résoudre rapidement votre problème.
Avant de contacter l'assistance SMART, assurez-vous que :
Vous connaissez le numéro de série du tableau interactif.
Les spécifications de l'ordinateur et le système d'exploitation correspondent à la configuration système minimale pour les pilotes de produit SMART.
Le câble USB est bien branché à votre ordinateur et au tableau interactif.
SMART Product Drivers est installé sur le système d'exploitation de votre ordinateur.
Aucun obstacle visuel ne se trouve sur l'écran interactif et les cadres.
Vous avez orienté le système tactile de votre tableau interactif par rapport à l'affichage projeté.
Pour trouver le numéro de série de votre tableau interactif
Le numéro de série figure sur une étiquette collée sur le côté gauche du tableau interactif (voir illustration). Le numéro de série se trouve également au dos du tableau interactif.
Scannez le code QR de l'étiquette pour afficher les pages d'assistance des tableaux interactifs SMART Board série M700 et M700V sur le site Web SMART.
