Avant de contacter l'assistance

Si vous n'avez pas trouvé les informations dont vous avez besoin sur ce site ou dans notre base de connaissances, vous pouvez contacter l'assistance pour une aide supplémentaire.

Avant de le faire, téléchargez et remplissez la liste de vérification de l'assistance technique. Cette liste de vérification comprend des informations dont nos techniciens de l'assistance ont besoin pour évaluer et résoudre correctement les problèmes que vous rencontrez avec nos produits.

Les écrans et les tableaux interactifs SMART Board sont disponibles en un large éventail de modèles.

Utilisez l'assistant Chercher mon SMART Board pour identifier votre produit SMART Board .

L'écran interactifs SMART Board les plus modernes comprennent un emplacement pour accessoire dans lequel vous pouvez installer un module OPS. SMART propose plusieurs modules OPS, et vous pouvez acheter et installer des modules OPS tiers à condition qu'ils respectent les conditions définies dans la documentation de l'écran interactif SMART Board.

Utilisez l'assistant Chercher mon module OPS pour identifier votre module OPS.

Pour savoir comment trouver le numéro de série de votre produit SMART, tapez sur les liens ci-dessous :

Naviguez jusqu'à la page Garantie, saisissez le numéro de série ou la clé logicielle de votre produit SMART dans la case, puis cliquez sur Vérifier la garantie.

Conseil 

Vous pouvez saisir jusqu'à 100 numéros de série ou clés logicielles dans le carton. Séparez les numéros de série ou les clés produit par des virgules (,).

Pour savoir comment trouver des informations sur la version logicielle ou micrologicielle des produits SMART génériques, tapez sur les liens ci-dessous :

Conseil 

Pour savoir comment trouver des informations de version logicielle ou micrologicielle pour tous les autres produits SMART, consultez la documentation des produits sur ce site.

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