Antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica

Si no ha encontrado la información que necesita en este sitio o en nuestra base de conocimientos, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda adicional.

Antes de hacerlo, descargue y complete la lista de verificación de asistencia técnica. Esta lista de verificación incluye información que nuestros agentes de asistencia técnica necesitan para evaluar y resolver adecuadamente cualquier problema que tenga con nuestros productos.

Las pantallas SMART Board y la pizarra digital interactiva están disponibles en una amplia variedad de modelos.

Use el asistente Encontrar mi SMART Board para identificar su producto SMART Board específico.

La mayoría de las pantallas interactivas modernas de SMART Board incluyen una ranura para accesorios en la que puedes instalar un módulo OPS. SMART ofrece varios módulos OPS, y puedes comprar e instalar módulos OPS de terceros siempre que cumplan los requisitos definidos en la documentación de la pantalla interactiva SMART Board.

Use el asistente Encontrar mi módulo OPS para identificar su módulo OPS específico.

Para saber cómo encontrar el número de serie de su producto SMART, pulse los siguientes enlaces:

Vaya a la página de Garantía, escriba el número de serie o la clave de software de su producto SMART en el recuadro y haga clic en Comprobar la garantía.

Sugerencia 

Puede escribir hasta 100 números de serie o claves de software en el recuadro. Separe los números de serie o las claves de producto con comas (,).

Para saber cómo encontrar la información de la versión del software o firmware para los productos SMART comunes, pulse los siguientes enlaces:

Sugerencia 

Para saber cómo encontrar la información de la versión de software o firmware de otros productos SMART, consulte la documentación de los productos en este sitio.

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