Résoudre les problèmes des plugins SMART Ink pour Microsoft Office

Systèmes d’exploitation Windows uniquement

Si les plugins SMART Ink pour Microsoft Office ne sont pas installés ou ne fonctionnent pas correctement, effectuez les procédures de dépannage suivantes :

  1. Assurez-vous que les composants Tablet PC sont activés (voir Activer les composants Tablet PC).

  2. Si les composants Tablet PC sont activés mais que les plugins SMART Ink ne fonctionnent toujours pas correctement, assurez-vous que les plugins SMART Ink sont activés (voir Activer les plugins SMART Ink).

  3. Si les plugins SMART Ink sont activés mais ne fonctionnent toujours pas correctement, réparez les plugins SMART Ink (voir Réparer les plugins SMART Ink).

  4. Si les plugins SMART Ink sont réparés mais ne fonctionnent toujours pas correctement, demandez à votre administrateur système de réinstaller SMART Ink.

Important 

Il se peut que vous deviez ouvrir une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces opérations.

Remarque 

Cette opération peut varier en fonction de votre version de Microsoft Office.

Pour activer les plugins

  1. Si la barre d'outils dynamique est ouverte, appuyez sur ParamètresIcône Paramètres dans le coin inférieur droit de la barre d'outils.

    OU

    Si la barre d'outils dynamique n'est pas ouverte, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Dans le système d'exploitation Windows 7, sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > SMART Technologies > Outils SMART > Paramètres SMART Ink.

    • Dans le système d'exploitation Windows 8.1, rendez-vous sur l'écran Apps, puis faites défiler la page jusqu'à SMART Technologies > Paramètres SMART Ink et appuyez dessus.

    • Dans le système d'exploitation Windows 10, sélectionnez Démarrer > Toutes les applications, puis faites défiler la page jusqu'à SMART Technologies > Paramètres SMART Ink et sélectionnez-le.

    • Dans les systèmes d'exploitation OS X, allez à Applications/SMART Technologies dans le Finder, puis double-cliquez sur Paramètres SMART Ink.

    La fenêtre Paramètres SMART Ink apparaît.

  2. Appuyez sur Dépannage.

  3. Pour chaque plugin que la fenêtre Paramètres SMART Ink identifie comme désactivé, appuyez sur Activer le plugin.

Pour réparer les plugins dans le système d'exploitation Windows 7

  1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.

    Le panneau de configuration apparaît.

  2. Sélectionnez Catégorie dans la liste déroulante Afficher par.

  3. Appuyez sur Désinstaller un programme.

  4. Sélectionnez SMART Ink dans la liste, puis appuyez sur Réparer.

    L'assistant d'installation du plugin SMART Ink apparaît.

  5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pour réparer les plugins dans le système d'exploitation Windows 8.1

  1. Rendez-vous sur l'écran Apps, puis faites défiler la page jusqu'à Panneau de configuration et appuyez dessus.

    Le panneau de configuration apparaît.

  2. Sélectionnez Catégorie dans la liste déroulante Afficher par.

  3. Appuyez sur Désinstaller un programme.

  4. Sélectionnez SMART Ink dans la liste, puis appuyez sur Réparer.

    L'assistant d'installation du plugin SMART Ink apparaît.

  5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pour réparer les plugins dans le système d'exploitation Windows 10

  1. Saisissez programmes dans la case de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités.

    Le panneau de configuration apparaît.

  2. Sélectionnez SMART Ink dans la liste, puis appuyez sur Réparer.

    L'assistant d'installation du plugin SMART Ink apparaît.

  3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

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