Solucionar problemas de los complementos de SMART Ink para Microsoft Office

Solo sistemas operativos Windows

Si los complementos de SMART Ink para Microsoft Office no están instalados o no funcionan correctamente, siga los pasos para solucionar problemas que se indican a continuación:

  1. Asegúrese de que los componentes de Tablet PC estén activados (consulte Activar los componentes de Tablet PC).

  2. Si los componentes de Tablet PC están activados pero los complementos de SMART Ink todavía no funcionan correctamente, asegúrese de que los complementos de SMART Ink estén habilitados (consulte Habilitar los complementos de SMART Ink).

  3. Si los complementos de SMART Ink están habilitados pero todavía no funcionan correctamente, repare los complementos de SMART Ink (consulte Reparar los complementos de SMART Ink).

  4. Si los complementos de SMART Ink están reparados pero todavía no funcionan correctamente, pídale al administrador de su sistema que reinstale SMART Ink.

Importante 

Es posible que tenga que iniciar sesión como administrador para realizar estos pasos.

Nota 

Este procedimiento puede variar según su versión de Microsoft Office.

Para habilitar los complementos

  1. Si la barra de herramientas dinámica está abierta, pulse ConfiguraciónIcono de Configuración en la esquina inferior derecha de la barra de herramientas.

    O‏ bien

    Si la barra de herramientas dinámica no está abierta, haga una de las siguientes opciones:

    • En sistemas operativos Windows 7, seleccione Inicio > Todos los programas > SMART Technologies > Herramientas SMART > Configuración de Smart Ink.

    • En el sistema operativo Windows 8.1, vaya a la pantalla Aplicaciones y luego desplácese y presione SMART Technologies > Configuración de SMART Ink.

    • En el sistema operativo Windows 10, seleccione Inicio > Todas las aplicaciones y luego desplácese y seleccione SMART Technologies > Configuración de SMART Ink.

    • En el software del sistema operativo OS X, vaya a Aplicaciones/SMART Technologies en Finder y haga doble clic en Configuración de SMART Ink .

    Aparecerá la ventana Configuración de SMART Ink.

  2. Presione Solucionar problemas.

  3. Por cada complemento que la ventana Configuración de SMART Ink identifique como deshabilitado, presione Habilitar complemento.

Para reparar los complementos en el sistema operativo Windows 7

  1. Seleccione Inicio > Panel de control.

    Aparecerá el Panel de control.

  2. Seleccione Categoría en la lista desplegable Ver por.

  3. Presione Desinstalar un programa.

  4. Seleccione SMART Ink en la lista y luego presione Reparar.

    Aparece el asistente de instalación del complemento de SMART Ink.

  5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para reparar los complementos en el sistema operativo Windows 8.1

  1. Vaya a la pantalla Aplicaciones y luego desplácese al Panel de control y selecciónelo.

    Aparecerá el Panel de control.

  2. Seleccione Categoría en la lista desplegable Ver por.

  3. Presione Desinstalar un programa.

  4. Seleccione SMART Ink en la lista y luego presione Reparar.

    Aparece el asistente de instalación del complemento de SMART Ink.

  5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para reparar los complementos en el sistema operativo Windows 10

  1. Escriba programas en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Programas y funciones.

    Aparecerá el Panel de control.

  2. Seleccione SMART Ink en la lista y luego presione Reparar.

    Aparece el asistente de instalación del complemento de SMART Ink.

  3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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