Exécuter des sessions ponctuelles
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Il peut arriver que vous deviez gérer un appareil qui se trouve sur un compte ou domaine différent. Dans ce cas-là, vous devez exécuter une session ponctuelle.
L'exécution d'une session ponctuelle se compose de deux étapes :
Lancer la session ponctuelle sur l'appareil
Se connecter à la session ponctuelle à partir de SMART Remote Management
Vous pouvez mettre fin à une session ponctuelle à partir de SMART Remote Management, ou l'utilisateur de l'appareil peut y mettre fin à partir de l'appareil.
Conseil
Si vous collaborez avec l'assistance SMART pour résoudre un problème concernant un écran interactif SMART Board avec iQ, vous pouvez lancer une session ponctuelle sur l'écran, en suivant la procédure ci-dessous, puis fournir l'ID du jeton au représentant de l'assistance SMART. Le représentant de l'assistance SMART sera alors en mesure de se connecter à l'écran pour diagnostiquer le problème.
Pour lancer une session ponctuelle sur un écran interactif SMART Board avec iQ
Ouvrez les paramètres de l'écran et naviguez jusqu'à Système > Remote Management > Lancer les paramètres de Remote Management.
Remarque
Pour plus d'informations sur l'ouverture des paramètres de l'écran, consultez la documentation de l'écran.
La fenêtre des paramètres de Remote Management apparaît.
Tapez sur
dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez Lancer une session ponctuelle.L'écran Jeton de session apparaît et indique un ID de jeton de session.
Pour lancer une session ponctuelle sur un appareil Android
Si l'agent Viso MDM n'est pas déjà installé sur l'appareil, téléchargez-le et installez-le à partir de radix‑int.com/radix-viso-mdm-download-links.
Ouvrez l'agent Viso MDM sur l'appareil.
Tapez sur
dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez Lancer une session ponctuelle.L'écran Jeton de session apparaît et indique un ID de jeton de session.
Pour se connecter à une session ponctuelle à partir de SMART Remote Management
Cliquez sur Appareils
pour ouvrir l'affichage Appareils.Cliquez sur Session ponctuelle
pour ouvrir la fenêtre Session ponctuelle.Dans la case ID du jeton, saisissez l'ID du jeton de session généré par l'utilisateur lors des procédures précédentes, puis cliquez sur Commencer.
La fenêtre de la session ponctuelle apparaît. Vous pouvez gérer l'appareil comme vous le faites avec les appareils inscrits :
Pour mettre fin à une session ponctuelle
Cliquez sur Arrêter la session dans la fenêtre de la session ponctuelle.