Bloquear y desbloquear dispositivos
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Si un dispositivo se pierde o es robado, puede bloquearlo desde SMART Remote Management para asegurarlo, siempre y cuando el dispositivo aún tenga conectividad inalámbrica.
Puede bloquear y desbloquear dispositivos como se describe a continuación. Como alternativa, puede bloquear y desbloquear dispositivos en un momento programado o cuando un evento específico tenga lugar (consulte Gestión de programadores y activadores).
Para bloquear un dispositivo
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en Bloquear y después en Bloquear.
Para un dispositivo iOS y macOS, escriba un mensaje y un número de teléfono en las cajas adecuadas para mostrar en la pantalla del dispositivo.
Haga clic en Confirmar.
Para desbloquear un dispositivo
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en Bloquear y después en Desbloquear.
Haga clic en Confirmar.
Para recuperar la contraseña de un dispositivo bloqueado
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en Bloquear y después haga clic en Conseguir contraseña.
Haga clic en Pulse para restablecer la contraseña.
Para activar el Modo perdido
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en el Modo perdido y después haga clic en Activar el modo perdido.
Escriba un mensaje, número de teléfono y nota a pie de página en las cajas apropiadas para mostrar en la pantalla del dispositivo cuando esté bloqueado.
Haga clic en Confirmar.
Para desactivar el Modo perdido
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en el Modo perdido y después haga clic en Desactivar el modo perdido.
Haga clic en Sí.
Para bloquear un dispositivo
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en Modo perdido y después haga clic en Bloquear.
Escriba un mensaje y un número de teléfono en las cajas adecuadas para mostrar en la pantalla del dispositivo.
Haga clic en Confirmar.
Para desbloquear un dispositivo
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en Modo perdido y después haga clic en Desbloquear.
Haga clic en Confirmar.
Para hacer sonar la sirena en un dispositivo con el Modo perdido activado
Haz clic en Dispositivos para abrir la vista Dispositivos.
(Opcional) Filtre los dispositivos mostrados en la vista Dispositivos (consulte Encontrar dispositivos).
Haz clic en la fila del dispositivo.
Aparece la ventana del administrador del dispositivo.
Haga clic en el Modo perdido y después haga clic en Reproducir el sonido del modo perdido.
Haga clic en Confirmar.