Software anfordern

Die meisten interaktiven SMART Produkte beinhalten ein zusätzliches Abonnement zur SMART Software. Bevor die Mitarbeiter in Ihrer Organisation diese Software verwenden können, müssen Sie sie im SMART Admin Portal anfordern. Wenn Sie auch ein Abonnement für SMART Software gekauft haben, müssen Sie auch Software im SMART Admin Portal anfordern. Nachdem Sie die Software angefordert haben, stellen Sie den Benutzern den Zugang zur Nutzung der Software zur Verfügung.

Im Wesentlichen fordern Sie die Software über die eindeutige URL an, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail von SMART angegeben ist. Wenn Sie darauf klicken, wird das dieser Bestellung zugewiesene Bonus-Software-Abonnement angezeigt, und Sie können den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um den Vorgang abzuschließen.

In einigen Fällen müssen Sie sich jedoch möglicherweise beim SMART Admin Portal anmelden und die Software manuell anfordern.

So fordern Sie das Bonus-Abonnement unter Verwendung Ihrer individuellen URL an:

1. Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie von SMART erhalten haben.

   Diese E-Mail wird an die Person gesendet, die den Erstkauf getätigt hat. Wenn Sie das nicht waren, wenden Sie sich an die Person in Ihrer Organisation, die die Bestellung eingereicht hat, und bitten Sie sie, die E-Mail weiterzuleiten.

2. Klicken Sie auf die individuelle URL und melden Sie sich bei Ihrem SMART Admin-Portal-Konto an.

   ODER

   Wenn Sie das SMART Admin-Portal zum ersten Mal verwenden, melden Sie sich für ein Konto an. Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie erneut auf die individuelle URL in der E-Mail, um den Anforderungsprozess Ihrer Software fortzuführen.

   Nachdem Sie sich angemeldet haben, sehen Sie einen Bildschirm, der alle Software-Abonnements auflistet, die Sie anfordern können.

3. Wählen Sie eine vorhandene Organisation aus, der Sie das Software-Abonnement zuweisen möchten.

   ODER

   Wenn die gewünschte Organisation nicht aufgelistet ist, klicken Sie auf und fügen Sie die Details für die Organisation hinzu. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Organisation hinzufügen.

4. Klicken Sie auf Weiter.

   Das SMART Admin Portal zeigt eine Bestätigungsnachricht an und generiert die Abonnementdaten für die Software. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern. Wenn die Software-Abonnementdetails nach 15 Minuten nicht auf der Registerkarte Verwalten des SMART Admin-Portals angezeigt werden, wenden Sie sich an den SMART Support.

So fordern Sie das Bonus-Abonnement manuell an

1. Gehen Sie zu adminportal.smarttech.com.

2. Wenn Sie zuvor das SMART Admin-Portal verwendet haben, klicken Sie auf AN MELDEN und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

   ODER

   Wenn Sie das SMART Admin-Portal zum ersten Mal verwenden, melden Sie sich für ein Konto an.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Software und dann auf Software erhalten .

4. Geben Sie die Anzahl der gekauften Displays und die Seriennummer für eines der Displays ein.

   Tipp 

   Informationen zum Auffinden der Seriennummer des Displays finden Sie unter

   • Unterstützung erhalten und Seriennummern für Ihr SMART Board 7000R oder 7000R Pro finden
   • Unterstützung erhalten und Seriennummern für Ihr SMART Board 6000S oder 6000S Pro finden
   • Unterstützung erhalten und Seriennummern für Ihr SMART Board MX (V2) oder MX (V2) Pro finden
   • Unterstützung erhalten und Seriennummern für Ihr SMART Board 7000 oder 7000 Pro finden

5. Klicken Sie auf Weiter.

6. (Optional) Geben Sie den Namen und den Standort des Anbieters ein, bei dem Sie die Anzeige gekauft haben, und klicken Sie auf Weiter.

7. Wählen Sie eine vorhandene Organisation aus, der Sie das Software-Abonnement zuweisen möchten.

   ODER

   Wenn die gewünschte Organisation nicht aufgelistet ist, klicken Sie auf und fügen Sie die Details für die Organisation hinzu. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Organisation hinzufügen.

8. Klicken Sie auf Weiter.

   Auf dem nächsten Bildschirm können Sie alle von Ihnen eingegebenen Details überprüfen. Wenn Sie etwas korrigieren müssen klicken Sie neben dem Element, das Sie bearbeiten möchten, auf .

9. Nachdem Sie die Details überprüft haben, klicken Sie auf Abschicken.

   Das SMART Admin Portal zeigt eine Bestätigungsnachricht an und generiert die Abonnementdaten für die Software. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern. Wenn die Software-Abonnementdetails nach 15 Minuten nicht auf der Registerkarte Verwaltendes SMART Admin-Portals angezeigt werden, wenden Sie sich an den SMART Support.

   Wenn Sie einen Aktivierungsfehler sehen, wurde die Software nicht innerhalb eines Jahres nach dem Kauf angefordert. Wenn Sie innerhalb des letzten Jahres gekauft haben, wenden Sie sich an den SMART Support mit einem Kaufnachweis, der die Seriennummer und das Kaufdatum der Hardware enthält.