Limpieza y mantenimiento del hardware
Comprobar la instalación de la pantallaInspeccione la instalación de la pantalla con frecuencia para asegurarse que está bien instalada.
Compruebe el lugar de la instalación para ver que no haya indicios de daños o partes debilitadas que puedan darse con el paso del tiempo.
Compruebe que no haya tornillos flojos, brechas, deformaciones u otros problemas que pueden darse en el hardware de montaje.
Si encuentra un problema, póngase en contacto con un instalador cualificado.
Limpieza de la pantallaSiga las instrucciones para limpiar la pantalla sin dañar el recubrimiento antibrillos ni otros componentes del producto.
Precaución
No utilice marcadores permanentes ni de borrado en seco sobre la pantalla. Si se usan marcadores de borrado en seco en la pantalla, borre la tinta lo antes posible con un paño sin pelusas no abrasivo.
No frote la pantalla con ningún material denso ni áspero.
No aplique presión sobre la pantalla.
No utilice productos de limpieza ni limpiacristales sobre la pantalla, ya que podrían deteriorarla o decolorarla.
Evite tocar la cinta reflectora plateada que hay entre la pantalla y el marco, y asegúrese de que se mantiene seca. Los daños provocados en esta cinta pueden afectar a la interactividad táctil.
Para limpiar la pantalla
Apague todos los ordenadores conectados.
Para apagar la pantalla (consulte Apagar y volver a encender la pantalla).
Limpie la pantalla con un trapo antiestático sin pelusas.
Nota
Como alternativa, puede utilizar un paño húmedo con una gota de detergente lavavajillas.
Limpieza de las ventanas y la cinta reflectante de la cámaraLa tecnología DViT (Digital Vision Touch) de la pantalla utiliza cuatro cámara en las esquinas del marco y el material reflectante que hay entre la pantalla y los marcos. La acumulación de polvo en las ventanas de la cámara o la cinta reflectante puede afectar al rendimiento táctil.
Revise con frecuencia estas zonas para comprobar que no tengan polvo y límpielas con un paño sin pelusas si ve que se ha acumulado polvo.
Precaución
La acumulación de polvo en las ventanas de la cámara o la cinta reflectante afectará al rendimiento táctil. SMART recomienda que inspeccione las ventanas de las cámaras y la cinta reflectante para comprobar que no se haya acumulado polvo y las limpie semanalmente.
No utilice aire comprimido para limpiar las ventanas o bordes de las cámaras.
No utilice agua, productos químicos o agentes de limpieza.
Si aplica demasiada presión al limpiar la cinta o las cámaras, podría dañarse la cinta y provocar problemas de funcionamiento o errores.
Para limpiar las ventanas y cinta reflectante de la cámara
Utilizando un paño sin pelusas, limpie cuidadosamente las ventanas de la cámara en las esquinas superiores y la cinta reflectante a lo largo de la parte superior de la pantalla.
Limpie cuidadosamente la cinta reflectante a lo largo de los lados de la pantalla.
Limpie cuidadosamente las ventanas de la cámara en las esquinas inferiores y la cinta reflectante en la parte inferior de la pantalla.
Cómo limpiar el sensor de detección de presenciaLa pantalla tiene un sensor de detección de presencia en el marco inferior (consulte Sensor de detección de presencia).
Revise con frecuencia el sensor para comprobar que no tenga polvo y límpielo con un paño sin pelusas si ve que se ha acumulado polvo.
Precaución
No utilice aire comprimido, agua, agentes químicos o agentes de limpieza para limpiar el sensor.
Mantenimiento de la ventilaciónLa pantalla requiere una ventilación adecuada. La acumulación de polvo en los orificios afecta a la refrigeración y puede provocar que el producto no funcione correctamente.
Limpie los orificios de ventilación accesibles con un trapo todos los meses.
Utilice una aspiradora con cabezal estrecho para limpiar los orificios de ventilación traseros con regularidad. Es posible que tenga que quitar la pantalla de la pared.
Para obtener más información sobre cómo limpiar la pantalla, consulte Desmontaje y transporte de la pantalla.
Precaución
Evite configurar y utilizar la pantalla en una zona con niveles excesivos de polvo, humedad o humo.
Prevenir la condensaciónSi la pantalla se ha movido de un entorno más frío a uno más cálido (por ejemplo, del almacenamiento al lugar de instalación), deje la pantalla en reposo durante unas horas para que pueda adaptarse a la nueva temperatura. De lo contrario, puede acumularse humedad en el espacio entre el cristal frontal y la pantalla LCD.
Si aparece condensación bajo la pantalla después de encenderla, seleccione una fuente de vídeo activa y deje la pantalla en reposo 48 horas. Si la condensación no desaparece y la pantalla sigue en garantía, contacte con la asistencia técnica de SMART.
Si hay tanta humedad entre las capas que gotea y la pantalla sigue en garantía, desconecte la la alimentación de inmediato y contacte con la asistencia técnica de SMART.
Reemplazar los rotuladoresPara evitar daños en el revestimiento antirreflejos de la pantalla, cambie el rotulador si su punta o la almohadilla del borrador están gastadas. Puede comprar rotuladores de repuesto en la Tienda de piezas SMART (consulte smarttech.com/Support/PartsStore).
Apagar y volver a encender la pantallaEn algunas situaciones, es necesario apagar la pantalla durante un período de tiempo. Después puede volver a encenderla.
Para apagar la pantalla
Presione dos veces el botón Inactivo
que hay en el panel de control frontal.Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la posición OFF (O).
Nota
Espere al menos 30 segundos antes de volver a encender la pantalla.
Para volver a encender la pantalla
Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la posición ON (I).
Restablecer la pantallaPuede restablecer la pantalla usando el panel de control frontal.
Para restablecer la pantalla
Presione el botón Inactivo
que hay en el panel de control frontal.Aparecerá un mensaje en la pantalla que le solicita que vuelva a presionar el botón para entrar en Modo inactivo o que mantenga presionado el botón para restablecer la pantalla.
Presione y mantenga el botón Inactivo
hasta que la pantalla se ponga en negro.La pantalla se restablece.
Desmontaje y transporte de la pantallaSi la pantalla está montada en la pared, puede que necesite quitarla de su ubicación actual y transportarla a otro lugar en alguna ocasión.
Para desmontar y transportar con seguridad la pantalla, utilice la ayuda de dos instaladores cualificados como mínimo.
Advertencia
No intente mover la pantalla por sí mismo. La pantalla es muy pesada.
No mueva la pantalla pasando una cuerda o cable por las asas de la parte posterior. La pantalla podría caerse y causar lesiones y daños al producto.
Importante
Siga las instrucciones de la documentación incluida con los accesorios de montaje de terceros.
Para desmontar la pantalla
Apague todos los ordenadores conectados.
Apague la pantalla (consulte Apagar y volver a encender la pantalla)
Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la posición OFF (O).
Quite todos los cables y conectores accesibles.
Levante la pantalla de su ubicación de montaje.
Advertencia
No coloque la pantalla en un carrito, superficie o mesa inestable. La pantalla podría caerse y herir a alguien o provocar daños graves en el producto.
Precaución
No deje la pantalla boca arriba, boca abajo o dada la vuelta durante un periodo de tiempo prolongado. Esto podría causar daños permanentes en la pantalla.
Retire los soportes de montaje.
Para transportar la pantalla