Solucionar problemas
Esta página explica cómo resolver una variedad de problemas comunes con el módulo SMART Chromebox OPS.
Nota
La información de solución de problemas de esta página está organizada en tres tipos de listas de verificación:
Que tener en cuenta
Información que debe tener en cuenta al solucionar un problema
Que comprobar
Elementos que debe verificar al solucionar un problema
Que probar
Acciones que debe realizar para resolver un problema o identificar la causa subyacente de un problema
¿Cuál parece ser el problema?
El teclado en pantalla no está visible.
Qué intentar
Permitir teclado en pantalla.
La función táctil de la pantalla ha dejado de funcionar.
Qué intentar
Si hay una pantalla o monitor externo conectado al módulo OPS mediante una conexión HDMI o USB-C, es posible que ChromeOS lo haya registrado como pantalla principal y transfiera la entrada táctil a esa pantalla en lugar de a la pantalla interactiva SMART Board. En estas situaciones, SMART recomienda utilizar la opción de pantalla integrada en espejo para las pantallas conectadas en la configuración de Chrome.
El módulo SMART Chromebox OPS no responde.
Qué intentar
Reiniciar el módulo OPS:
Mantenga pulsado el botón de encendido del módulo OPS.
Espere dos minutos.
Presione el botón de encendido para activar el módulo OPS.
Hay un problema con Bluetooth.
Qué intentar
Hay un problema con la conexión de red.
Qué intentar