Problembehandlung
Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie eine Vielzahl von häufigen Problemen mit dem SMART Chromebox OPS-Modul beheben können.
Hinweis
Die Informationen zur Fehlerbehebung auf dieser Seite sind in drei Arten von Checklisten unterteilt:
Was Sie beachten sollten
Informationen, die Sie bei der Fehlerbehebung eines Problems kennen sollten
Was zu überprüfen ist
Punkte, die Sie bei der Behebung eines Problems überprüfen sollten
Was Sie versuchen sollten
Aktionen, die Sie durchführen sollten, um entweder ein Problem zu beheben oder die zugrunde liegende Ursache eines Problems zu identifizieren
Wo liegt das Problem?
Die Bildschirmtastatur ist nicht sichtbar.
Was Sie versuchen sollten
Aktivieren Sie die Bildschirmtastatur.
Die Touch-Funktion auf dem Display funktioniert nicht mehr.
Das sollten Sie ausprobieren
Wenn es sich um ein externes Display oder einen Monitor handelt und eine Verbindung zum OPS-Modul mittels HDMI oder USB-C besteht, hat ChromeOS es möglicherweise als Hauptdisplay registriert und die Touch-Eingabe an dieses Display übertragen, anstatt an das SMART Board Interactive Display zu übertragen. In diesen Szenarien empfiehlt SMART, stattdessen die Option Integriertes Display spiegeln für angeschlossene Displays in den Chrome-Einstellungen zu benutzen.
Das SMART Chromebox OPS-Modul reagiert nicht.
Was Sie versuchen sollten
Starten Sie das OPS-Modul neu:
Drücken und halten Sie die Netz-Taste am OPS-Modul.
Warten Sie zwei Minuten.
Drücken Sie den Netzschalter, um das OPS-Modul einzuschalten.
Es liegt ein Problem mit dem Bluetooth vor.
Das sollten Sie ausprobieren
Es gibt ein Problem mit der Netzwerkverbindung.
Das sollten Sie ausprobieren