FAQ sur l'installation et l'activation
Cette page répond aux questions fréquemment posées sur l’installation et l’activation de SMART Learning Suite 18.
Comment installer la suite pédagogique SMART ?Pour plus d'informations sur l'installation de la suite pédagogique SMART, consultez le guide de l'administrateur système de la suite pédagogique SMART 18 pour les systèmes d'exploitation Windows (smarttech.com/kb/171304) ou les guides de l'administrateur système de la suite pédagogique SMART 17 pour les systèmes d'exploitation Mac OS X (smarttech.com/kb/171305).
Pour plus d'informations sur l'achat de la suite pédagogique SMART ou les licences, voir :
Remarque
SMART Notebook est un composant de la suite pédagogique SMART. Installez la suite pédagogique SMART pour utiliser SMART Notebook.
Ai-je besoin d’une clé de produit pour activer le logiciel Notebook ?SMART a récemment revu son modèle de licence afin de se concentrer sur les abonnements et les utilisateurs plutôt que sur les clés produit et les ordinateurs activés. Ce modèle d'abonnement simplifié est disponible pour SMART Notebook 17 et les versions ultérieures (18 recommandé) par le biais du nouveau portail logiciel SMART.
Si vous êtes un administrateur système, vous n'avez plus besoin de clé produit afin d'activer les logiciels Notebook sur l'ordinateur de chaque utilisateur, à condition toutefois d'installer ou d'effectuer une mise à niveau vers SMART Notebook 17 ou une version ultérieure (18 recommandé) et d'ajouter l'adresse électronique du compte SMART de chaque utilisateur à l'abonnement de votre école sur le nouveau portail. Une fois que vous aurez ajouté des utilisateurs à l'abonnement de votre école, ceux-ci pourront se connecter à leur compte pour utiliser le logiciel SMART Notebook sur n'importe quel ordinateur sur lequel il est installé—l'activation de SMART Notebook n'est plus liée à un ordinateur spécifique.
Si un utilisateur n'a pas été ajouté sur le nouveau portail logiciel ou s'il utilise une version plus ancienne de SMART Notebook, l'administrateur système saisira une clé produit afin d'activer le logiciel Notebook sur l'ordinateur de cet utilisateur.
Pour configurer les utilisateurs dans le nouveau portail
Si vous êtes un administrateur système, connectez-vous au nouveau portail et ajoutez l'adresse électronique de chaque enseignant à l'abonnement de votre école.
Pour trouver une clé de produit
Consultez l'e-mail de confirmation de vente ou le portail logiciel SMART (où sont répertoriées les clés produit). Si vous êtes le contact indiqué dans la commande (généralement un acheteur ou un contact technique), vous avez reçu l'e-mail de confirmation au moment de l'achat, ainsi qu'un e-mail contenant des informations pour vous connecter au portail logiciel.
Si c'est votre entreprise qui a souscrit l'abonnement à la suite pédagogique SMART, contactez le service d'approvisionnement ou l'assistance technique de votre entreprise afin de récupérer la clé produit.
À quelle version ou mises à jour ai-je droit ?L'accès aux services d'assistance nécessite un abonnement actif à la suite pédagogique SMART. Vous aurez droit à des mises à niveau ainsi qu'à une assistance technique en direct tant que l'abonnement sera actif.
Remarque
Tout le monde peut télécharger gratuitement SMART Notebook, et toutes ses fonctionnalités sont activées pendant la période d'évaluation. Une fois la période d'évaluation terminée, Notebook s'ouvrira en mode limité : les fonctionnalités premium ne seront plus accessibles et un filigrane apparaîtra sur l'écran si vous n'utilisez pas un écran interactif SMART Board.
Les fonctionnalités premium de SMART Notebook resteront disponibles si vous vous connectez et que vous avez un abonnement actif.
Pour vérifier l'état de votre abonnement
Si vous êtes un administrateur système, connectez-vous au portail logiciel SMART à l'aide des informations de connexion que SMART vous a envoyées par e-mail.
Si vous êtes enseignant, contactez votre administrateur de système, qui gère les abonnements de votre école et a accès au portail logiciel SMART.
Dois-je activer le logiciel SMART Notebook avant ou après la création de l'image système ?Lorsque vous préparez une image système pour vos ordinateurs, il existe deux méthodes recommandées afin d'activer le logiciel SMART Notebook.
Utilisez la fonctionnalité d'activation différée.
Activez silencieusement le logiciel après avoir déployé une image système.
Activation différéeL'activation différée est une nouvelle fonctionnalité du logiciel SMART Notebook qui vous permet d'enregistrer une clé produit sans activer immédiatement le logiciel. Le logiciel est activé lorsqu'un utilisateur ouvre le logiciel SMART Notebook et clique sur Activer. Étant donné que la clé produit est déjà enregistrée, l'utilisateur n'a pas besoin de saisir quoi que ce soit.
L'activation différée est utile pour les déploiements uniformes qui regroupent des utilisateurs du logiciel SMART Notebook et des utilisateurs qui ne se servent pas du logiciel SMART Notebook. Seuls les utilisateurs qui lanceront le logiciel SMART Notebook activeront les clés enregistrées et consommeront une licence.
Activation silencieuse après que l'image système est déployéeVous pouvez exécuter une commande pour activer votre logiciel après avoir installé le logiciel SMART Notebook. Vous pouvez aussi exécuter une commande pour activer votre logiciel après avoir déployé une image système qui comprend le logiciel SMART Notebook. Lorsque vous exécutez la commande sur les ordinateurs clients, le logiciel SMART Notebook s'active en silence. Aucune interaction de l'utilisateur n'est nécessaire.
Remarque
Pour plus d'informations sur ces options, consultez les documents suivants :
Activer SMART Notebook lors de la préparation d'une image système
Guide de l'administrateur système de la suite pédagogique SMART 18 pour les systèmes d'exploitation Windows (smarttech.com/kb/171152)
Guide de l'administrateur système de la suite pédagogique SMART 18 pour les systèmes d'exploitation Mac OS X (smarttech.com/kb/171151)