Preguntas frecuentes sobre instalación y activación

Para obtener más información sobre la instalación de SMART Learning Suite consulte la guía del administrador del sistema para sistemas operativos Windows (smarttech.com/kb/171304) o las guías del administrador del sistema de SMART Learning Suite 18 para el software del sistema operativo Mac OS X (smarttech.com/kb/171305).

Para más información acerca de compra o licenciamiento ver SMART Learning Suite, consulte:

Nota 

SMART Notebook es una parte del pack de programas de SMART Learning Suite. Instale SMART Learning Suite para empezar a usar su SMART Notebook.

SMART ha rediseñado su modelo de licencias recientemente para centrarse en las suscripciones y en los usuarios en lugar de las claves de producto y ordenadores activados. Este modelo simplificado de suscripción está disponible para SMART Notebook 17 y posteriores (18 recomendado) a través del nuevo portal de software de SMART.

Si usted es un administrador del sistema, ya no necesita una clave de producto para activar el software del Notebook en el ordenador de cada usuario. Puede generar nuevos usuarios de SMART Notebook 17 o posteriores (18 recomendado) y otorgar a cada usuario una cuenta SMART con su correo electrónico asociada a la suscripción de su escuela a través del nuevo portal. Después de añadir usuarios a la suscripción de su escuela, ellos podrán iniciar sesión desde su propia cuenta usando el software SMART Notebook en cualquier ordenador o dispositivo en el que se instale—la activación de SMART Notebook ya no está asociada a un ordenador específico.

Si un usuario no se ha añadido a través del nuevo portal de software o está utilizando una versión anterior de SMART Notebook, el administrador del sistema tiene que introducir una clave de producto para activar el software de Notebook en el ordenador del usuario.

Para crear usuarios en el nuevo portal

  1. Si usted es un administrador del sistema, inicie sesión en el nuevo portal y agregue la dirección de correo electrónico de cada profesor a la suscripción de su escuela.

Para encontrar su clave de producto

  1. Compruebe el correo electrónico de confirmación de la compra o busque en el portal de software SMART (donde se registran las claves de producto). Si usted es la persona asociada al pedido (generalmente un comprador o un contacto de asistencia técnica), habrá recibido el email de confirmación en el momento de la compra, además de un correo electrónico con información sobre cómo iniciar sesión en el portal del software.

    Si su organización ha comprado una suscripción a SMART Learning Suite, contacte con el departamento de ventas o con la asistencia técnica de su organización para identificar la clave de producto.

El acceso a asistencia técnica requiere una suscripción activa a SMART Learning Suite. Tiene derecho a las actualizaciones y asistencia técnica mientras esté vigente su suscripción.

Nota 

Cualquiera puede descargar SMART Notebook con todas sus opciones de forma gratuita durante el periodo de prueba. Una vez termine el periodo de prueba, Notebook se abrirá en modo limitado: las características premium ya no serán accesibles y verá una marca de agua en la pantalla si no está utilizando una pantalla interactiva SMART.

Las características premium de SMART Notebook se mantendrán disponibles cuando inicie sesión con una suscripción activa.

Ver el estado de su suscripción

  • Si usted es un administrador del sistema, inicie sesión en el portal de software SMART usando la información de acceso que se le había enviado por correo electrónico.

  • Si usted es un profesor, contacte con su administrador del sistema, la persona que gestiona las suscripciones de su escuela y tiene acceso al portal de software SMART.

Cuando prepare una imagen del sistema para sus ordenadores, existen dos métodos recomendados para activar el software SMART Notebook.

  • Use la característica de activación en diferido.

  • Activación silenciosa del software después de implementar una imagen del sistema.

La activación retrasada es una nueva característica del software SMART Notebook que le permite registrar una clave de producto sin tener que activar inmediatamente el software. El software se activa cuando un usuario abre el software SMART Notebook y hace clic en Activar. Como la clave de producto ya ha sido registrada, no es necesario que el usuario haga nada más.

La activación en diferido es útil para uniformar las instalaciones en las que se incluyen tanto usuarios del software SMART Notebook como usuarios que no lo utilizan. Solo los usuarios que inician el software SMART Notebook activan las claves registradas y consumen una licencia.

Puede ejecutar un comando para activar su software después de instalar el software SMART Notebook. También puede ejecutar un comando para activar su software después de implementar una imagen de sistema que incluya el software SMART Notebook. Una vez que ejecute el comando en los ordenadores cliente, el software SMART Notebook se activará en silencio. No se requiere interacción del usuario.

Nota 

Para obtener más información sobre estas opciones, consulte los siguientes documentos:

Palabras clave

  • activación
  • Suscripción
  • clave de producto
  • Actualizaciones
  • retraso de la activación
  • activación silenciosa
  • Creación de imagen de disco
  • Preguntas más frecuentes

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