Dépannage de SMART SoundLift
Cette page explique comment résoudre divers problèmes génériques concernant la solution d'amplification de la reconnaissance vocale SMART SoundLift.
Aucun microphone ne s'allume.
Un microphone ne s'allume pas quand on appuie sur le bouton Marche.
Ce qu'il faut vérifier
Le microphone est-il chargé ?
Ce que vous pouvez essayer
Laissez le microphone dans son support de chargement pendant au moins 5 minutes, puis retirez-le du support de chargement.
Un microphone ne s'allume pas quand il est retiré de son boîtier de charge.
Ce qu'il faut vérifier
Le boîtier de charge est-il chargé ?
Ce que vous pouvez essayer
Vérifiez l'état des LED du boîtier de charge.
Aucun microphone ne se branche au récepteur.
La diode du microphone clignote.
Ce qu'il faut vérifier
L'état de la diode du microphone.
Le microphone est-il associé à un récepteur ? Attendez que le microphone ait fini de s'associer au récepteur.
Le microphone est-il hors de portée du récepteur ? Remettez-vous à portée.
Le récepteur est correctement connecté au port de service de l'écran à l'aide d'un câble USB Type C à USB Type A approuvé par SMART.
Ce que vous pouvez essayer
Vérifiez à nouveau l'association.
La diode du récepteur clignote.
Ce qu'il faut vérifier
L'état de la diode du récepteur.
Le microphone est-il associé à un récepteur ? Attendez que le microphone ait fini de s'associer au récepteur.
Le microphone est-il hors de portée du récepteur ? Remettez-vous à portée.
Le récepteur est correctement connecté au port de service de l'écran à l'aide d'un câble USB Type C à USB Type A approuvé par SMART.
Ce que vous pouvez essayer
Vérifiez à nouveau l'association.
L'entrée d'un microphone est inaudible.
La diode du microphone n'est pas allumée.
Ce qu'il faut vérifier
Le microphone est rechargé.
Le microphone est allumé.
La diode du récepteur n'est pas allumée.
Ce qu'il faut vérifier
Le récepteur est correctement connecté au port de service de l'écran à l'aide d'un câble USB Type C à USB Type A approuvé par SMART.
Testez le port de service de l'écran avec un récepteur dont vous savez qu'il fonctionne correctement.
Les diodes du microphone et du récepteur clignotent rapidement.
Ce qu'il faut garder à l'esprit
Le microphone est en association avec le récepteur.
Les diodes du microphone et du récepteur clignotent, mais pas rapidement.
Ce qu'il faut garder à l'esprit
Le microphone et le récepteur attendent tous les deux d'être en attente de connexion.
Ce qu'il faut vérifier
Le microphone est-il hors de portée du récepteur ? Remettez-vous à portée.
Les diodes du microphone et du récepteur s'allument et ne clignotent pas.
Ce qu'il faut vérifier
Le son du microphone n'est pas coupé.
Paramètre de volume du microphone.
Le système SMART SoundLift\nest correctement activé dans les paramètres de l'écran.
Les paramètres de son de l'écran et le paramètre de volume du microphone s'affichent correctement, mais le volume du microphone est trop faible.
Ce qu'il faut vérifier
Assurez-vous que le microphone est placé à environ 13—15 cm de votre bouche lorsque vous parlez.
Les retours d'information sont diffusés lors de l'utilisation de deux microphones.
Ce qu'il faut vérifier
Assurez-vous que les microphones restent séparés d'environ 2 m lorsqu'ils sont utilisés.
Un boîtier de charge ne se recharge pas et les LED du boîtier ne sont pas allumées.
Ce qu'il faut vérifier
Vérifiez la connexion du câble USB entre le boîtier de charge et la source d'alimentation.