Solución de problemas de SMART SoundLift
Esta página explica cómo resolver una variedad de problemas comunes con la solución de amplificación de voz SMART SoundLift.
Un micrófono no se enciende.
Un micrófono no se enciende cuando se presiona el botón de encendido.
Qué comprobar
¿Está cargado el micrófono?
Qué intentar
Coloque el micrófono en su estuche de carga durante al menos 5 minutos y luego retírelo del estuche de carga.
Un micrófono no se enciende cuando se retira de su estuche de carga.
Qué comprobar
¿Está cargado el estuche de carga?
Qué intentar
Verifique el estado de los LED del estuche de carga.
Un micrófono no se conecta al receptor.
El LED del micrófono parpadea.
Qué comprobar
El estado del LED del micrófono.
¿El micrófono está emparejado con un receptor? Espere a que el micrófono termine de emparejarse con el receptor.
¿Está el micrófono fuera del alcance del receptor? Volver al alcance.
El receptor está conectado correctamente al puerto de servicio de la pantalla mediante un cable USB tipo C a USB tipo A aprobado por SMART.
Qué intentar
Vuelva a comprobar el emparejamiento.
VéaseEmparejar los micrófonos
El LED del receptor parpadea.
Qué comprobar
El estado del LED del receptor.
¿El micrófono está emparejado con un receptor? Espere a que el micrófono termine de emparejarse con el receptor.
¿Está el micrófono fuera del alcance del receptor? Volver al alcance.
El receptor está conectado correctamente al puerto de servicio de la pantalla mediante un cable USB tipo C a USB tipo A aprobado por SMART.
Qué intentar
Vuelva a comprobar el emparejamiento.
VéaseEmparejar los micrófonos
No se puede escuchar la entrada de un micrófono.
El LED del micrófono no está encendido.
Qué comprobar
El micrófono está cargado.
VéaseCargar un micrófono
El micrófono está encendido.
VéaseUso de un micrófono
El LED del receptor no está encendido.
Qué comprobar
El receptor está conectado correctamente al puerto de servicio de la pantalla mediante un cable USB tipo C a USB tipo A aprobado por SMART.
Pruebe el puerto de servicio de la pantalla con un receptor que funcione correctamente.
Los LED del micrófono y del receptor parpadean rápidamente.
Qué tener en cuenta
El micrófono se está emparejando con el receptor.
VéaseEmparejar los micrófonos
Los LED del micrófono y del receptor parpadean, pero no rápidamente.
Qué tener en cuenta
Tanto el micrófono como el receptor están esperando para conectarse.
VéaseUso de un micrófono
Qué comprobar
¿Está el micrófono fuera del alcance del receptor? Volver al alcance.
Los LED del micrófono y del receptor están encendidos y no parpadean.
Qué comprobar
El micrófono no está silenciado.
VéaseUso de un micrófono
El ajuste de volumen del micrófono.
VéaseUso de un micrófono
El sistema SMART SoundLift está habilitado correctamente en la configuración de la pantalla.
La configuración de sonido de la pantalla y la configuración de volumen del micrófono parecen correctas, pero el volumen del micrófono es demasiado bajo.
Qué comprobar
Asegúrese de que el micrófono esté colocado aproximadamente a 13—15 cm de su boca cuando hable.
Se escuchan comentarios cuando se usan dos micrófonos.
Qué comprobar
Asegúrese de que los micrófonos permanezcan a una distancia aproximada de 2 metros cuando estén en uso.
Un estuche de carga no se está cargando y los LED del estuche no están encendidos.
Qué comprobar
Verifique la conexión del cable USB entre el estuche de carga y la fuente de alimentación.