Dépannage de base

Remarque 

Ces procédures peuvent varier en fonction de votre système d'exploitation Windows et de vos préférences système.

Problème

Solutions

L'écran de présentation est sombre et illisible

  • Activez Auto Image dans le menu de l'affichage à l'écran (OSD) de votre caméra de documents (Menu > IMAGE > Avancé > Auto Image) pour ajuster la luminosité de l'image.

  • Réinitialisez votre caméra de documents à ses paramètres par défaut (Menu > SYSTÈME > Défaut > Oui > Entrée).

  • Assurez-vous qu'il y a suffisamment de lumière dans la pièce, ou allumez l'éclairage vertical de votre caméra de documents.

  • Ajustez manuellement les niveaux de luminosité et de contraste dans le menu OSD de la caméra de documents, ou utilisez les boutons du panneau de commande ou de la télécommande.

    Remarque 

    Assurez-vous que les paramètres d'affichage ne sont pas différents des paramètres par défaut.

  • Si vous utilisez un projecteur, vérifiez l'ampoule.

La carte SD/SDHC ne lit pas correctement les vidéos.

  • Formatez la carte SD/SDHC à l'aide du menu OSD de la caméra de documents (Menu > PARAMÈTRES > Format > CARTE SD).

    Attention 

    Cette opération effacera toutes les données se trouvant sur la carte SD/SDHC.

Votre caméra de documents rencontre un problème non décrit ci-dessus.

  • Redémarrez la caméra de documents à l'aide du bouton marche du panneau de commande ou de la télécommande.

Problème

Solutions

Aucune image de caméra ne s'affiche en mode Caméra.

  • Assurez-vous que votre caméra de documents est allumée.

  • Vérifiez les branchements de tous les câbles.

  • Vérifiez le commutateur TV/RVB du panneau de connexion de droite de votre caméra de documents et réglez-le sur le type de périphérique d'affichage que vous utilisez.

  • Réinitialisez la résolution de sortie à l'aide d'une pointe de crayon ou d'un autre objet fin en appuyant sur le bouton de réinitialisation de la résolution du panneau gauche de la caméra de documents.

Aucune image d'ordinateur ne s'affiche en mode Convertisseur de l'ordinateur

  • Assurez-vous que votre caméra de documents est allumée.

  • Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne en le branchant directement à l'écran.

  • Vérifiez les branchements de tous les câbles.

  • Vérifiez les branchements des câbles entre la sortie HDMI de l'ordinateur et l'entrée HDMI de votre caméra de documents.

  • Assurez-vous que votre caméra de documents est en mode Convertisseur de l'ordinateur.

  • Sur certains ordinateurs, vous pouvez appuyer plusieurs fois sur FN+F5 pour basculer entre les modes d'affichage et les images de l'ordinateur sur l'écran de présentation.

Aucune image n'apparaît lorsque vous appuyez sur le bouton LECTURE.

  • Insérez une carte SD/SDHC contenant des images, ou capturez une image dans la mémoire interne.

  • Débranchez le câble USB.

    Remarque 

    Les images doivent être stockées dans les emplacements de mémoire disponibles afin que vous puissiez basculer en mode Lecture.

L'image de l'écran de présentation est déformée ou floue.

  • Réinitialisez votre caméra de documents à ses paramètres par défaut (Menu > SYSTÈME > Défaut > Oui).

  • Ajustez manuellement la luminosité et le contraste pour réduire la déformation.

  • Appuyez sur le bouton de mise au point automatique du panneau de commande ou de la télécommande pour régler l’image.

Problème

Solutions

Le logiciel SMART Notebook ou le logiciel de la SMART Document Camera ne détecte pas votre caméra de documents.

  • Assurez-vous que votre câble USB est connecté.

    Remarque 

    Si vous n’êtes pas directement connecté par un câble USB, utilisez une connexion directe plus courte.

  • Veillez à ce que votre logiciel soit à jour.

  • Assurez-vous que le câble USB et le port USB de l'ordinateur fonctionnent correctement.

  • Assurez-vous que le paramètre USB à PC est réglé sur CAMÉRA dans le menu OSD de la caméra de documents.

Problème

Solutions

Vous ne parvenez pas à enregistrer une vidéo (l'indicateur d'enregistrement rouge ne s'allume pas).

  • Assurez-vous que la carte SD/SDHC est installée.

  • Débranchez le câble USB (la caméra de documents n'enregistre pas la vidéo lorsqu'elle est utilisée en tant que caméra USB).

La caméra de documents cesse de répondre pendant l’enregistrement vidéo.

  • Formatez la carte SD/SDHC ou la clé USB à l'aide du menu OSD de la caméra de documents (Menu > PARAMÈTRES > Format > CARTE SD).

    Attention 

    Cette opération effacera toutes les données se trouvant sur la carte SD/SDHC.

Problème

Solutions

La connexion Wi-Fi indique Aucun dans le menu OSD.

  • Assurez-vous que le dongle Wi-Fi est inséré dans la caméra de documents.

  • Assurez-vous que le routeur Wi-Fi fonctionne.

  • Cherchez à nouveau le signal Wi-Fi (Menu > Wi-Fi > Avancé > Nouvelle recherche).

La caméra de documents est branchée à mon ordinateur, mais je ne vois pas l'image en direct dans la fenêtre Visionneuse de la SMART Document Camera.

  • Veillez à ce que l'indicateur LED du Wi-Fi du panneau de commande de la caméra de documents soit éteint.

  • Si l'indicateur LED du Wi-Fi est allumé, appuyez sur le bouton du panneau de commande pour l'éteindre. Rouvrez ensuite le logiciel de la caméra de documents.

Le logiciel de la SMART Document Camera détecte et affiche l'adresse IP, mais il ne détecte pas votre caméra de documents sur la page Options.

  • Veillez à ce que votre ordinateur soit connecté au même réseau Wi-Fi (SSID) que celui de la caméra de documents.

  • Si votre ordinateur et la caméra de documents ne sont pas connectés au même réseau, effectuez une nouvelle recherche et connectez la caméra de documents. (SMART > Options > Paramètres de la caméra > IP).

Modèles

  • SMART Document Camera 550

Mots clés

  • Dépannage général
  • résoudre les problèmes d'image
  • résoudre les problèmes logiciels
  • résoudre les problèmes d'enregistrement
  • résoudre les problèmes de connexion

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