Grundlegende Fehlerbehebung

Hinweis 

Diese Verfahren können abhängig von Ihrem Windows-Betriebssystem und Ihren Systemeinstellungen variieren.

Problem

Lösungen

Der Präsentationsbildschirm ist dunkel und unleserlich

  • Aktivieren Sie die Option „Auto Bild“ im OSD-Menü der Document Camera (Menü > BILD > Erweitert > Auto Bild), um die Bildhelligkeit anzupassen.

  • Setzen Sie die Document Camera auf die Standardeinstellungen zurück (Menü > SYSTEM > Standard > Ja > Eingabe).

  • Stellen Sie sicher, dass der Raum ausreichend beleuchtet ist, oder schalten Sie das Overhead-Licht der Document Kamera ein.

  • Stellen Sie die Helligkeit und den Kontrast manuell über das OSD-Menü der Document Camera ein oder verwenden Sie die Tasten an dem Bedienfeld oder der Fernbedienung.

    Hinweis 

    Vergewissern Sie sich, dass die Anzeigeeinstellungen nicht von den Standardeinstellungen abweichen.

  • Wenn Sie einen Projektor verwenden, überprüfen Sie das Leuchtmittel.

Die SD-/SDHC-Karte gibt die Videos nicht korrekt wieder.

  • Formatieren Sie die SD-/SDHC-Karte über das OSD-Menü der Document Camera (Menü > EINSTELLUNG > Formatieren > SD-KARTE).

    Achtung 

    Dadurch werden alle Daten auf der SD-/SDHC-Karte gelöscht.

Ihre Document Camera weist ein Problem auf, dass nicht zuvor beschrieben wurde.

  • Starten Sie die Document Camera über die Netztaste (Ein-/Aus-Taste) an dem Bedienfeld oder der Fernbedienung neu.

Problem

Lösungen

Es wird kein Kamerabild im Kameramodus angezeigt.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Document Camera eingeschaltet ist.

  • Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.

  • Kontrollieren Sie den TV-/RGB-Schalter am rechten Anschlussfeld der Document Camera und stellen Sie ihn auf den Anzeigegerätetyp ein, den Sie verwenden.

  • Setzen Sie die Ausgangsauflösung zurück. Drücken Sie dazu mit der Spitze eines Stifts oder mit einem anderen schmalen Objekt auf die Taste zum Zurücksetzen der Auflösung am linken Anschlussfeld der Document Camera.

Es wird kein Computerbild im Modus "Computer-Weiterleitung" angezeigt.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Document Camera eingeschaltet ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass der Computer funktioniert, indem Sie ihn direkt an das Display anschließen.

  • Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.

  • Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen dem HDMI-Ausgang des Computers und dem HDMI-Eingang der Document Camera.

  • Vergewissern Sie sich, dass sich die Document Camera im Modus "Computer-Weiterleitung" befindet.

  • Bei einigen Computern können Sie die Tastenkombination FN+F5 wiederholt drücken, um zwischen den Anzeigemodi und den Computerbildern auf dem Präsentationsbildschirm umzuschalten.

Es wird kein Bild angezeigt, wenn Sie auf die Taste "WIEDERGABE" drücken.

  • Setzen Sie eine SD-/SDHC-Karte mit den gespeicherten Bildern ein oder nehmen Sie ein Bild auf und speichern Sie es im internen Speicher.

  • Ziehen Sie das USB-Kabel ab.

    Hinweis 

    Bilder müssen an einem verfügbaren Speicherort gespeichert werden, damit der Wiedergabe-Modus aufgerufen werden kann.

Das Bild auf dem Präsentationsbildschirm ist verzerrt oder verschwommen.

  • Setzen Sie die Document Camera auf die Standardeinstellungen zurück (Menü > SYSTEME > Standard > Ja).

  • Stellen Sie die Helligkeit und den Kontrast manuell ein, um die Verzerrung zu verringern.

  • Drücken Sie an dem Bedienfeld oder der Fernbedienung auf die Taste "Auto-Fokus", um das Bild anzupassen.

Problem

Lösungen

Die Document Camera wird von der SMART Notebook Software oder der SMART Document Camera Software nicht erkannt.

  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel angeschlossen ist.

    Hinweis 

    Falls das Gerät nicht direkt über ein einzelnes USB-Kabel angeschlossen sind, verwenden Sie eine kürzere direkte Verbindung.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Software aktuell ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und der USB-Anschluss am Computer einwandfrei funktionieren.

  • Kontrollieren Sie, dass die Einstellung „USB auf PC“ im OSD-Menü der Document Camera auf KAMERA eingestellt ist.

Problem

Lösungen

Sie können kein Video aufzeichnen (die rote Aufzeichnungsleuchte leuchtet nicht auf).

  • Stellen Sie sicher, dass die SD-/SDHC-Karte installiert ist.

  • Ziehen Sie das USB-Kabel ab (die Document Camera zeichnet keine Videos auf, wenn sie als USB-Kamera verwendet wird).

Die Document Camera stoppt die Aufzeichnung während der Videoaufzeichnung.

  • Formatieren Sie die SD-/SDHC-Karte oder das USB-Laufwerk über das OSD-Menü der Document Camera (Menü > EINSTELLUNG > Formatieren > SD-KARTE).

    Achtung 

    Dadurch werden alle Daten auf der SD-/SDHC-Karte gelöscht.

Problem

Lösungen

Im OSD-Menü wird für die WLAN-Verbindung "Keine" angezeigt.

  • Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Dongle an der Document Camera eingesteckt ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass der WLAN-Router in Betrieb ist.

  • Scannen Sie erneut nach dem WLAN-Signal (Menü > WLAN > Erweitert > Neu scannen).

Die Document Camera ist mit meinem Computer verbunden, aber ich kann das Live-Bild nicht im Fenster SMART Document Camera Viewer sehen.

  • Vergewissern Sie sich, dass die WLAN-LED-Kontrollleuchte am Bedienfeld der Document Camera aus ist.

  • Leuchtet die WLAN-LED-Kontrollleuchte, drücken Sie auf die Taste an dem Bedienfeld, um sie auszuschalten. Öffnen Sie dann die Software der Document Camera wieder.

Die SMART Document Camera Software erkennt und zeigt die IP-Adressen an, kann aber nicht die Document Camera auf der Seite Optionen anzeigen.

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit demselben WLAN-Netzwerk (SSID) verbunden ist wie die Document Camera.

  • Falls Ihr Computer und die Document Camera nicht mit demselben Netzwerk verbunden sind, scannen Sie erneut nach dem Netzwerk und verbinden Sie die Document Camera mit diesem. (SMART >Optionen > Kameraeinstellung > IP)

Modelle

  • SMART Document Camera 550

Schlüsselwörter

  • Allgemeine Fehlerbehebung
  • Fehlerbehebung bei Bildproblemen
  • Fehlerbehebung bei Software-Problemen
  • Fehlerbehebung bei Aufzeichnungsproblemen
  • Fehlbehebung bei Verbindungsproblemen

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