Dépannage

Cette page explique comment résoudre les problèmes génériques du module PC OPS SMART. Si les symptômes que vous rencontrez ne sont pas abordés ci-dessous ou si les solutions ne fonctionnent pas, consultez la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage.

Symptôme

Opérations de dépannage

Le clavier à l'écran n'est pas visible.

  • Activez le clavier à l'écran :

    1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres.

      La fenêtre Paramètres apparaît.

    2. Tapez sur Options d’ergonomie, puis tapez sur Clavier.

    3. Activez Utiliser le clavier visuel.

    Pour plus d'informations, voir Utiliser le clavier à l'écran (OSK) pour saisir du texte.

  • Activez le mode tablette :

    1. Tapez sur l'icône de notification dans le coin inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez mode tablette.

    Pour plus d'informations, voir Activer ou désactiver le mode tablette.

Windows 11 ou le module PC OPS ne répond pas.

  • Redémarrez le module PC OPS :

    1. Maintenez enfoncé le bouton Marche du module PC OPS.

    2. Patientez deux minutes.

    3. Appuyez sur le bouton Marche pour allumer le module PC OPS.

  • Si le redémarrage du module PC OPS ne résout pas le problème, contactez l'assistance SMART.

Il y a un problème avec Bluetooth.

Il y a un problème de connexion réseau.

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