Solucionar problemas

Esta página le explica cómo resolver problemas frecuentes con el módulo SMART OPS PC. Si sus síntomas específicos no están cubiertos a continuación o las soluciones a los síntomas no funcionan, consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información adicional sobre la solución de problemas.

Síntoma

Pasos para solucionar problemas

El teclado en pantalla no está visible.

  • Permitir teclado en pantalla:

    1. Seleccione Inicio > Configuración.

      Aparecerá la ventana Configuración.

    2. Pulse Facilidad de accesoy luego pulse Teclado.

    3. Habilitar Uso del teclado en pantalla.

    Para más información, consulte Uso del teclado en pantalla para escribir.

  • Habilitar el modo tablet:

    1. Pulse sobre el icono de notificación en la esquina inferior derecha de la pantalla y después seleccione Modo tablet.

    Para más información, consulte Habilitar o deshabilitar el modo tablet.

Windows 11 o el módulo OPS PC no responden.

  • Reiniciar el módulo OPS de ordenador:

    1. Presione y mantenga pulsado el botón de encendido en el módulo de ordenador OPS.

    2. Espere dos minutos.

    3. Presione y el botón de encendido para encender el módulo de ordenador OPS.

  • Si reiniciar el módulo OPS del ordenador no resuelve el problema, contacte a Soporte de SMART.

Hay un problema con Bluetooth.

Hay un problema con la conexión de red.

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