Problembehandlung

Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie häufiger vorkommende Probleme mit dem SMART OPS PC-Modul beheben. Wenn die spezifischen Symptome im Folgenden nicht behandelt werden oder die Lösungen für die Symptome nicht funktionieren, finden Sie in der SMART Wissensdatenbank weitere Informationen zur Fehlerbehebung.

Symptom

Fehlerbehebungsschritte

Die Bildschirmtastatur ist nicht sichtbar.

  • Aktivieren Sie die Bildschirmtastatur:

    1. Wählen Sie Start > Einstellungen..

      Das Fenster Einstellungen wird angezeigt.

    2. Tippen Sie auf Einfacher Zugriff und dann auf Tastatur.

    3. Aktivieren Sie Die Bildschirmtastatur verwenden.

    Weitere Informationen finden Sie unter Die Bildschirmtastatur (OSK) zur Eingabe verwenden.

  • Aktivieren Sie den Tablet-Modus:

    1. Tippen Sie auf das Benachrichtigungssymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie dann Tablet-Modus.

    Weitere Informationen finden Sie unter Tablet-Modus aktivieren oder deaktivieren.

Windows 10 oder das OPS PC-Modul reagiert nicht.

  • Starten Sie das OPS-PC-Modul neu:

    1. Drücken und halten Sie die Netz-Taste am OPS-PC-Modul.

    2. Warten Sie zwei Minuten.

    3. Drücken Sie den Netzschalter, um das OPS-PC-Modul einzuschalten.

  • Wenn der Neustart des OPS-PC-Moduls das Problem nicht behebt, wenden Sie sich an den SMART Support.

Es liegt ein Problem mit dem Bluetooth vor.

Es gibt ein Problem mit der Netzwerkverbindung.

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