Preguntas más frecuentes sobre instalación y activación

Esta guía ofrece respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ) sobre la activación de SMART Learning Suite.

Para obtener más información sobre la instalación de SMART Learning Suite consulte la guía del administrador del sistema de SMART Learning Suite 17 para sistemas operativos Windows (smarttech.com/kb/171152) o las guías del administrador del sistema de SMART Learning Suite 17 para el software del sistema operativo Mac OS X (smarttech.com/kb/171151).

Para obtener más información sobre SMART Learning Suite consulte:

las claves de producto se entregan en el momento de la compra.. El comprador o el contacto técnico indicado en el pedido tiene la clave de producto.

Si su organización ha comprado el software SMART Notebook o SMART Learning Suite, contacte con su departamento de compras o con el equipo de asistencia técnica de su organización.

Si usted es el contacto indicado en el pedido (normalmente un comprador o un contacto técnico) o un distribuidor de SMART y está buscando la clave de producto:

  • La clave de producto se incluye en el correo electrónico de confirmación de ventas en el momento del pedido.

  • La clave de producto se puede encontrar en el portal del software SMART. Sus datos de inicio de sesión se enviaron en un correo electrónico en el momento del pedido.

Nota 

Consulte Activación y claves de producto de Notebook para obtener más información.

Debe tener una suscripción válida al plan de mantenimiento de SMART Learning Suite. SMART Learning Suite le da derecho a actualizaciones y asistencia técnica en vivo mientras esté vigente su suscripción.

Asegúrese de que tiene una licencia de mantenimiento válida de SMART Learning Suite. Puede escribir la clave de producto de su software en el sitio web de Información de Clave de producto (smarttech.com/productkeyinformation) para comprobar si tiene una licencia de mantenimiento válida. Este sitio web muestra la fecha de caducidad de su plan de mantenimiento si tiene una licencia de mantenimiento válida de SMART Learning Suite.

Notebook se abrirá en modo limitado a menos que tenga una clave de producto de activación o esté dentro de su período de prueba. El modo limitado permite al usuario acceder a la función limitada del software SMART Notebook fuera de una prueba o una suscripción comprada.

Cuando esté en modo limitado, aparecerá una marca de agua en la pantalla si no está utilizando una SMART Board. Más información sobre las funciones y las integraciones de SMART Notebook.

Cuando prepara una imagen del sistema para sus ordenadores, existen dos métodos recomendados para activar el software SMART Notebook.

  • Use la característica de activación en diferido.

  • Active en silencio el software después de implementar una imagen del sistema.

La activación en diferido es una nueva característica del software SMART Notebook que le permite registrar una clave de producto sin tener que activar inmediatamente el software. El software se activa cuando un usuario abre el software SMART Notebook y hace clic en Activar. Como la clave de producto ya ha sido registrada, no es necesario que el usuario haga nada más.

La activación en diferido es útil para uniformar las instalaciones en las que se incluyen tanto usuarios del software SMART Notebook como usuarios que no lo utilizan. Solo los usuarios que inician el software SMART Notebook activan las claves registradas y consumen una licencia.

Puede ejecutar un comando para activar su software después de instalar el software SMART Notebook. También puede ejecutar un comando para activar su software después de implementar una imagen de sistema que incluya el software SMART Notebook. Una vez que ejecute el comando en los ordenadores cliente, el software SMART Notebook se activará en silencio. No se requiere información del usuario.

Nota 

Para obtener más información sobre estas opciones, consulte los siguientes documentos:

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