Fehlerbehebung bei Problemen mit der Bildschirmfreigabe-Konnektivität für AirPlay
Verwenden Sie diesen Fehlerbehebung zur Behebung von Konnektivität bei der Bildschirmfreigabe.
Beim Versuch, Geräte mithilfe von AirPlay zu verbinden, treten folgende Probleme auf:
Der Name des Displays wird nicht in der Liste der verfügbaren Displays angezeigt.
Der Name des Displays wird angezeigt, aber Sie können keine Verbindung zum Display herstellen.
Display bezieht sich dabei auf das SMART Board Interactive Display oder SMART Board Display.
Endgerät bezieht sich auf das iOS- oder MacOS-Endgerät, das den Bildschirm freigibt.
Erscheint in der Endgeräteliste mehr als ein Display mit dem gleichen Namen?
Wenn dies der Fall ist, benennen Sie das Display um, um ihm einen eindeutigen Namen zu geben, der leicht zu identifizieren ist.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Für Displays mit SMART Mirror
Tippen Sie auf dem Display auf Bildschirmfreigabe
, um den Startbildschirm von SMART Mirror zu öffnen.Tippen Sie auf Einstellungen.
Tippen Sie auf Netzwerk und Verbindungen und schalten Sie den AirPlay Empfänger ein.
Für Displays mit SMART Screen Share:
Gehen Sie zum iQ Startbildschirm.
Tippen Sie auf Einstellungen
.Navigieren Sie zum Abschnitt Über und tippen Sie auf Board-Name.
Wählen Sie einen Namen für das Display aus.
Schalten Sie auf Ihrem Endgerät den Flugzeugmodus 30 Sekunden lang ein. Schalten Sie den Flugzeugmodus aus, warten Sie 15 Sekunden und stellen Sie dann die Verbindung wieder her.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Probieren Sie diese zusätzlichen Schritte zur Fehlerbehebung aus:
Überprüfen Sie, ob sich Endgerät und Display im selben Netzwerk (und falls zutreffend im Subnetz) befinden. Das Endgerät muss sich im selben Subnetz oder VLAN wie Ihr Display befinden. Wenn das Display beispielsweise mit dem Netzwerk XYZ verbunden ist, sollte auch das Endgerät mit dem Netzwerk XYZ verbunden sein. Netzwerkadministratoren können Informationen zum erweiterten Setup im Abschnitt Überbrückung von mDNS-Verbindungen im Beheben von Problemen mit der Bildschirmfreigabe für SMART Board Interactive Displays mit iQ finden.
Vergewissern Sie sich, dass die Bildschirmfreigabe-App auf dem Display geöffnet ist.
Schalten Sie auf dem Display das Wi-Fi aus und wieder ein.
Bestätigen Sie, dass die Firewall- und Proxy-Einstellungen des Netzwerks für die Bildschirmfreigabe konfiguriert sind.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Einrichtung des Netzwerks vor. Wenden Sie sich an einen Netzwerktechniker, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Bestätigen Sie, dass der AirPlay-Empfänger aktiviert ist (siehe Anweisungen unten). Wenn nicht, aktivieren Sie ihn.
Bei Displays mit SMART Mirror stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Endgerät und in den iQ Einstellungen des Displays aktiviert ist, wenn sich das Endgerät in einem anderen Netzwerk als das Display befindet.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Für Displays mit SMART Mirror
Tippen Sie auf dem Display auf Bildschirmfreigabe
, um den Startbildschirm von SMART Mirror zu öffnen.Tippen Sie auf Einstellungen.
Tippen Sie auf Netzwerk und Verbindungen und schalten Sie den AirPlay Empfänger ein.
Für Displays mit SMART Screen Share
Tippen Sie auf dem iQ Startbildschirm auf Einstellungen
.Tippen Sie auf Bildschirmfreigabe
.Suchen Sie AirPlay und aktivieren Sie es.
Schalten Sie auf Ihrem Endgerät den Flugzeugmodus 30 Sekunden lang ein. Schalten Sie den Flugzeugmodus aus, warten Sie 15 Sekunden und stellen Sie dann die Verbindung wieder her.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Befinden sich das Endgerät und das Display im selben Netzwerk (und Subnetz)?
Bei der Verwendung von AirPlay sollte sich das Endgerät im selben Subnetz oder VLAN wie Ihr Display befinden. Wenn das Display beispielsweise mit dem Netzwerk XYZ verbunden ist, sollte auch das Endgerät mit dem Netzwerk XYZ verbunden sein. Netzwerkadministratoren können Informationen zum erweiterten Setup im Abschnitt Überbrückung von mDNS-Verbindungen im Beheben von Problemen mit der Bildschirmfreigabe für SMART Board Interactive Displays mit iQ finden.
Wenn Sie die Bildschirmfreigabe über Subnetze hinweg verwenden möchten, wenden Sie sich an den Hersteller des Netzwerkgeräts, um Anweisungen zu erhalten.
ODER
(Nur SMART Mirror) Wenn Sie die Bildschirmfreigabe über Netzwerke hinweg aktivieren möchten, stellen Sie sicher, dass Bluetooth sowohl auf dem Endgerät als auch in den iQ Einstellungen des Displays aktiviert ist.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Wurde das Netzwerk ordnungsgemäß konfiguriert, um den erforderlichen Datenverkehr zur Unterstützung von AirPlay zuzulassen?
Bei der Verwendung von AirPlay müssen Dienste wie Bonjour und mDNS sowie bestimmte Ports aktiviert sein. Überprüfen Sie die Anforderungen an die Netzwerkkonfiguration, um sicherzustellen, dass das Netzwerk für AirPlay ordnungsgemäß konfiguriert ist.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Es gibt ein weiteres Problem mit der Einrichtung des Netzwerks. Wenden Sie sich an den Hersteller des Netzwerkgeräts, um weitere Unterstützung zu erhalten.
In der Zwischenzeit verfügt SMART über eine Client-App zur Bildschirmfreigabe für iOS und MacOS, die stattdessen verwendet werden kann. Weitere Informationen.
Vielen Dank, dass Sie diesen Fehlerbehebung verwendet haben.
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