Produits abandonnés et programme d'assistance clientèle pour les logiciels
L'assistance clientèle du logiciel SMART est disponible pour la version actuelle et les deux versions ponctuelles précédentes, tant que vous avez un abonnement valide.
Les produits figurant dans le tableau ci-dessous sont abandonnés et ne sont pas directement pris en charge par SMART. Si vous avez besoin d'informations sur un produit logiciel abandonné, les liens vers le site d'assistance en ligne sont fournis dans le tableau ci-dessous. Ces liens offrent des informations sur l'utilisation, l'installation, la maintenance et le dépannage.
En savoir plus sur notre Politique concernant les produits abandonnés et notre politique sur l'assistance clientèle.
Termes et définitionsAux fins de la présente page, les termes suivants sont définis comme suit :
Terme | Définition |
|---|---|
Abandonné | Le logiciel n'est plus disponible au téléchargement et a atteint sa fin de vie. Le logiciel ne fera l'objet d'aucun développement ultérieur. À partir de cette date, il n'y aura plus de mises à jour du logiciel ni de correction de bogues. Toutefois, une assistance peut encore être disponible si vous avez un abonnement actif ou un programme de maintenance du logiciel. |
Fin de la prise en charge | Le produit n'est plus disponible. SMART ne fournira plus d'assistance pour le produit. Les ressources en libre-service restent disponibles. |
Remarque
Vous pouvez passer à la dernière version du logiciel si elle est disponible. Certains logiciels nécessitent un abonnement actif.
Produit | Version | Système d'exploitation | Fin de la prise en charge | Page d'assistance |
|---|---|---|---|---|
Module complémentaire Maestro pour SMART Notebook | Toutes | iOS | 15 juillet 2021 | N/A |
Application mobile SMART Notebook Player | Toutes | iOS et Android | 10 août 2020 | N/D |
SMART Notebook pour l'application iPad | Toutes | iOS | 15 juillet 2020 | N/D |
SMART Notebook | 21.0 | Windows et Mac | 31 décembre 2023 | |
SMART Notebook | 20.x | Windows et Mac | 31 décembre 2023 | |
SMART Notebook | 19.x | Windows et Mac | 30 novembre 2021 | |
SMART Notebook | 18.x | Windows et Mac | 31 décembre 2020 | |
SMART Notebook | 17.x | Windows et Mac | 31 décembre 2019 | |
SMART Notebook | 16.2 | Windows et Mac | 31 décembre 2018 | |
SMART Notebook | 16.x | Windows et Mac | 31 mars 2017 | |
SMART Notebook | 15.x | Windows et Mac | 31 mars 2017 | |
SMART Notebook | 14.x | Windows et Mac | 31 mars 2017 | |
SMART Notebook | 11.x | Windows et Mac | 24 avril 2017 | |
SMART Notebook | 10.x | Windows, Mac et Linux | 1er février 2013 | |
SMART Notebook | 9.x | Windows et Mac | 1er février 2013 | |
SMART Notebook | 8.x | Windows et Mac | 1er février 2013 | N/D |
SMART Notebook Math Tools | Toutes les versions | N/A | 2 janvier 2018 | N/D |
SMART Response | 2009 - 2016 VE | N/A | 31 janvier 2017 | |
SMART Notebook Interactive Viewer | Toutes les versions | Windows et Mac | 1er février 2013 | N/D |
SMART Classroom Suite | Toutes les versions | Windows | 31 mars 2015 | |
SMART Notebook SE | Toutes les versions | Windows et Mac | 1er mars 2014 | |
SMART Notebook Express | Toutes les versions | N/A | 1er février 2013 | |
SMART Sync | Toutes les versions | Windows et Mac | 31 décembre 2015 | |
SynchronEyes | Toutes les versions | Windows | 1er février 2013 | N/D |
SMART Vantage | Toutes les versions | N/A | 31 décembre 2013 | |
SMART Amp | Toutes les versions | N/A | 11 décembre 2018 | N/D |
SMART lab pour les élèves | Toutes les versions | iOS et Android | 19 septembre 2019 | N/D |
SMART kapp | Toutes les versions | iOS et Android | Décembre 2021 |
Important
À compter du 31 décembre 2023, les versions 21 et inférieures du logiciel SMART Notebook ne seront plus prises en charge. Afin de garantir une expérience transparente avec une assistance en continu, nous encourageons les mises à jour vers la version la plus récente disponible.
Veuillez mettre à jour votre logiciel SMART Notebook avant la fin de 2023 afin d'éviter toute interruption. Les versions logicielles périmées peuvent entraîner un message d'erreur concernant une période d'évaluation expirée, même pour ceux qui ont un abonnement actif.
Produit | Version | Système d'exploitation | Fin de la prise en charge | Page d'assistance |
|---|---|---|---|---|
SMART Meeting Pro | 4.4 SP1 | Windows | 4 novembre 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.4 | Windows | 1er juillet 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.3 SP2 | Windows | 31 janvier 2021 | |
SMART Meeting Pro | 4.3 SP1 | Windows | 1er juillet 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.2.x | Windows | 1er juillet 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.1 | Windows | 1er juillet 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.0 SP3 | Windows | 1er juillet 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.0 SP2 | Windows | 1er mai 2017 | |
SMART Meeting Pro | 4.0 SP1 | Windows | 31 mars 2017 | |
SMART Meeting Pro | 4 | Windows | 31 mars 2017 | |
SMART Meeting Pro | 3.X | Windows | 31 mars 2017 | |
SMART Meeting Pro | 2.X | Windows | 31 mars 2017 | |
SMART Meeting Pro PE | 1.x | Windows | 30 novembre 2016 | |
Bridgit | 4.x | Windows | 31 mars 2020 | |
Bridgit | 3.X | Windows | 31 mars 2017 | |
Logiciel LinQ | Toutes les versions | Windows | 1er février 2013 | N/D |
SMART kapp | Toutes les versions | iOS et Android | Décembre 2021 |
Important
Les clients disposant de licences SMART Meeting Pro actives à compter d'octobre 2015 peuvent activer leur version du logiciel SMART Meeting Pro à tout moment. Cela concerne les versions 4.3 SP2 et ultérieures du logiciel SMART Meeting Pro.
Les clients utilisant d'anciennes versions du logiciel SMART Meeting Pro antérieures à la 4.3 SP2 ne pourront pas activer de nouvelles installations de ces versions.
Les clients disposant de clés de licence SMART Meeting Pro d'avant octobre 2015 sont encouragés à contacter leur revendeur SMART pour qu'il les aide lors de la mise à niveau vers la version la plus récente disponible.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'assistance.
Produit | Version | Page d'assistance |
|---|---|---|
SMART Product Drivers | 12.20 | |
SMART Product Drivers | 12.19 SP2 | |
SMART Product Drivers | 12.19 | |
SMART Product Drivers | 12.18 | |
SMART Product Drivers | 12.17 SP2 | |
SMART Product Drivers | 12.17 SP1 | |
SMART Product Drivers | 12.17 | |
SMART Product Drivers | 12.16 | |
SMART Product Drivers | 12.15 | |
SMART Product Drivers | 12.14 | |
SMART Product Drivers | 12.13 | |
SMART Product Drivers | 12.11 | |
SMART Product Drivers | 12.10 | |
SMART Product Drivers | 12.9 | |
SMART Product Drivers | 12.8 | |
SMART Product Drivers | 12.7 | |
SMART Product Drivers | 12.6 | |
SMART Product Drivers | 12.5 | |
SMART Product Drivers | 12.4 | |
SMART Product Drivers | 12.3 | |
SMART Product Drivers | 12.2 | |
SMART Product Drivers | 12.1 | |
SMART Product Drivers | 12.0 et versions antérieures | |
SMART Ink | 5.14 | |
SMART Ink | 5.13 | |
SMART Ink | 5.12 | |
SMART Ink | 5.11 SP1 | |
SMART Ink | 5.11 | |
SMART Ink | 5.10 | |
SMART Ink | 5.9 | |
SMART Ink | 5.8 | |
SMART Ink | 5.7 | |
SMART Ink | 5.6 | |
SMART Ink | 5.5 | |
SMART Ink | 5.4 | |
SMART Ink | 5.3 | |
SMART Ink | 5.2 | |
SMART Ink | 5.1 | |
SMART Ink | 5.0 et versions antérieures |