Produktlebensdauer und Kundendienst -Programm für Software
Support für die SMART Software ist für die aktuelle Version und die beiden vorherigen Punktversionen verfügbar. Bei SMART SaaS-Angeboten wird der Support für den aktuellen Service wie bereitgestellt bereitgestellt, solange Ihr Abonnement aktiv bleibt.
Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Produkte werden nicht mehr hergestellt und werden nicht direkt von SMART unterstützt. Wenn Sie Informationen zu einem eingestellten Software benötigen, finden Sie in der folgenden Tabelle Links zur Online- Support Website des Produkts. Diese Links bieten Info zur Benutzung, Installation, Wartung und Fehlerbehebung.
Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinie für eingestellte Produkte und unsere Kunden-Support-Richtlinie.
Begriffe und DefinitionenFür die Zwecke dieser Seite werden die folgenden Begriffe definiert als:
Begriff | Definition |
|---|---|
Eingestellt | Die Software steht nicht mehr zum Download zur Verfügung und wird nicht mehr produziert. Die Software wird nicht weiterentwickelt. Ab diesem Datum gibt es keine Softwareaktualisierungen oder Fehlerbehebungen. Es ist jedoch möglich, dass Unterstützung weiterhin verfügbar ist, falls Sie ein aktives Abonnement oder ein Software Wartungsprogramm haben. |
Support am Ende der Support | Das Produkt wird nicht mehr hergestellt. SMART bietet keinen unterstützten Support für das Produkt mehr an. Ressourcen zum Selbstlernen sind weiterhin verfügbar. |
Hinweis
Sie können auf die neueste Version der Software aktualisieren, falls verfügbar. Für manche Software ist ein aktives Abonnement erforderlich.
Produkt | Version | Betriebssystem | Ende des Support | Support-Seite |
|---|---|---|---|---|
Maestro Add-on für SMART Notebook | Alle | iOS | 15. Juli 2021 | Nicht verfügbar |
SMART Notebook Player Mobile App | Alle | iOS und Android | 10. August 2020 | Nicht verfügbar |
SMART Notebook für iPad App | Alle | iOS | 15. Juli 2020 | Nicht verfügbar |
SMART Notebook | 21.0 | Windows und Mac | 31. Dezember 2023 | |
SMART Notebook | 20.x | Windows und Mac | 31. Dezember 2023 | |
SMART Notebook | 19.x | Windows und Mac | 30. November 2021 | |
SMART Notebook | 18.x | Windows und Mac | 31. Dezember 2020 | |
SMART Notebook | 17.x | Windows und Mac | 31. Dezember 2019 | |
SMART Notebook | 16.2 | Windows und Mac | 31. Dezember 2018 | |
SMART Notebook | 16.x | Windows und Mac | 31. März 2017 | |
SMART Notebook | 15.x | Windows und Mac | 31. März 2017 | |
SMART Notebook | 14.x | Windows und Mac | 31. März 2017 | |
SMART Notebook | 11.x | Windows und Mac | 24. April 2017 | |
SMART Notebook | 10.x | Windows, Mac und Linux | 1. Februar 2013 | |
SMART Notebook | 9.x | Windows und Mac | 1. Februar 2013 | |
SMART Notebook | 8.x | Windows und Mac | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
SMART Notebook Math Tools | Alle Versionen | Nicht verfügbar | 2. Januar 2018 | Nicht verfügbar |
SMART Response | 2009 - 2016 VE | Nicht verfügbar | 31. Januar 2017 | |
SMART Notebook® Interactive Viewer | Alle Versionen | Windows und Mac | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
SMART Classroom Suite | Alle Versionen | Windows | 31. März 2015 | |
SMART Notebook SE | Alle Versionen | Windows und Mac | 1. März 2014 | |
SMART Notebook Express | Alle Versionen | Nicht verfügbar | 1. Februar 2013 | |
SMART Sync | Alle Versionen | Windows und Mac | 31. Dezember 2015 | |
SynchronEyes | Alle Versionen | Windows | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
SMART Vantage | Alle Versionen | Nicht verfügbar | 31. Dezember 2013 | |
SMART amp | Alle Versionen | Nicht verfügbar | 11. Dezember 2018 | Nicht verfügbar |
SMART lab App für Schülerinnen und Schüler | Alle Versionen | iOS und Android | 19. September 2019 | Nicht verfügbar |
SMART kapp App | Alle Versionen | iOS und Android | September 2022 |
Wichtig
Ab dem 31. Dezember 2023 werden SMART Notebook-Softwareversionen 21 und darunter nicht mehr unterstützt. Um ein nahtloses Erlebnis mit kontinuierlichem Support zu gewährleisten, empfehlen wir die Aktualisierung auf die neueste verfügbare Version.
Bitte aktualisieren Sie Ihre SMART Notebook-Software bis Ende 2023, um Unterbrechungen zu vermeiden. Veraltete Softwareversionen können zu einer Fehlermeldung über einen abgelaufenen Testzeitraum führen – selbst bei denen mit einem aktiven Abonnement.
Produkt | Version | Betriebssystem | Ende des Support | Support-Seite |
|---|---|---|---|---|
SMART Meeting Pro | 4.4 SP1 | Windows | 4. November 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.4 | Windows | 1. Juli 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.3 SP2 | Windows | 31. Januar 2021 | |
SMART Meeting Pro | 4.3 SP1 | Windows | 1. Juli 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.2.x | Windows | 1. Juli 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.1 | Windows | 1. Juli 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.0 SP3 | Windows | 1. Juli 2020 | |
SMART Meeting Pro | 4.0 SP2 | Windows | 1. Mai 2017 | |
SMART Meeting Pro | 4.0 SP1 | Windows | 31. März 2017 | |
SMART Meeting Pro | 4 | Windows | 31. März 2017 | |
SMART Meeting Pro | 3.x | Windows | 31. März 2017 | |
SMART Meeting Pro | 2.x | Windows | 31. März 2017 | |
SMART Meeting Pro PE | 1.x | Windows | 30. November 2016 | |
Bridgit | 4.x | Windows | 31. März 2020 | |
Bridgit | 3.x | Windows | 31. März 2017 | |
LinQ-Software | Alle Versionen | Windows | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
Wichtig
Kunden mit aktiven SMART Meeting Pro-Lizenzen ab Oktober 2015 sind berechtigt, ihre SMART Meeting Pro-Softwareversion jederzeit zu aktivieren. Dies gilt für die SMART Meeting Pro-Softwareversionen 4.3 SP2 und höher.
Kunden, die ältere SMART Meeting Pro-Softwareversionen vor 4.3 SP2 verwenden, können neue Installationen dieser Versionen nicht aktivieren.
Kunden mit SMART Meeting Pro-Lizenzschlüsseln von vor Oktober 2015 wird empfohlen, sich an ihren SMART-Fachhändler zu wenden, um Unterstützung bei der Aktualisierung auf die neueste verfügbare Version zu erhalten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Support.
Produkt | Version | Support-Seite |
|---|---|---|
SMART Product Drivers | 12.20 | |
SMART Product Drivers | 12.19 SP2 | |
SMART Product Drivers | 12.19 | |
SMART Product Drivers | 12.18 | |
SMART Product Drivers | 12.17 SP2 | |
SMART Product Drivers | 12.17 SP1 | |
SMART Product Drivers | 12.17 | |
SMART Product Drivers | 12.16 | |
SMART Product Drivers | 12.15 | |
SMART Product Drivers | 12.14 | |
SMART Product Drivers | 12.13 | |
SMART Product Drivers | 12.11 | |
SMART Product Drivers | 12.10 | |
SMART Product Drivers | 12.9 | |
SMART Product Drivers | 12.8 | |
SMART Product Drivers | 12.7 | |
SMART Product Drivers | 12.6 | |
SMART Product Drivers | 12.5 | |
SMART Product Drivers | 12.4 | |
SMART Product Drivers | 12.3 | |
SMART Product Drivers | 12.2 | |
SMART Product Drivers | 12.1 | |
SMART Product Drivers | 12.0 and earlier | |
SMART Ink | 5.14 | |
SMART Ink | 5.13 | |
SMART Ink | 5.12 | |
SMART Ink | 5.11 SP1 | |
SMART Ink | 5.11 | |
SMART Ink | 5.10 | |
SMART Ink | 5.9 | |
SMART Ink | 5.8 | |
SMART Ink | 5.7 | |
SMART Ink | 5.6 | |
SMART Ink | 5.5 | |
SMART Ink | 5.4 | |
SMART Ink | 5.3 | |
SMART Ink | 5.2 | |
SMART Ink | 5.1 | |
SMART Ink | 5.0 und früher |