Solución de problemas del soporte

Esta sección describe cómo solucionar problemas con su soporte de pared.

Problema

Posibles soluciones

El soporte no sube o baja

  • Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al soporte.

  • Compruebe todos los cables y asegúrese de que no estén dañados.

  • Compruebe que el disyuntor no se ha disparado.

  • Asegúrese de que los actuadores y el panel de control están conectados a la caja de control.

  • Desconecte el cable de alimentación del soporte. Espere 15 minutes y después restablezca el soporte.

  • Recalibrar el soporte (ver más abajo)

La pantalla no cabe en el soporte.

  • Asegúrese de utilizar la placa de montaje suministrada con la pantalla SMART.

  • Si está utilizando el soporte con una pantalla de otro fabricante, asegúrese de que pueda resistir las dimensiones y el peso de la pantalla.

Si el soporte baja, pero no se mueve cuando intenta levantarlo, o si reemplaza el controlador, es posible que tenga que calibrarlo de nuevo.

Para calibrar el soporte

  1. Conecte el soporte a un enchufe.

  2. Pulse el botón Abajo y baje el soporte a la posición más inferior.


  3. Presione de nuevo el botón Bajar y manténgalo pulsado durante cinco segundos. El soporte baja y luego rebota ligeramente.

  4. Suelte el botón Bajar

Si el disyuntor del soporte se dispara y este perdiera el flujo de corriente, debe restablecer el disyuntor para reactivar la alimentación.

  1. Ensure the stand is connected to a power outlet.

  2. Push the round, black reset button beside the AC power inlet.

    Power is restored to the stand.

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