Der Kundensupport für die SMART-Software ist für die aktuelle Version und die beiden vorherigen Punktversionen verfügbar, solange Sie ein gültiges Abonnement haben.
Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Produkte werden eingestellt und nicht direkt von SMART unterstützt. Wenn Sie Informationen zu einem eingestellten Softwareprodukt benötigen, finden Sie in der nachstehenden Tabelle Links zur Online-Supportseite des Produkts . Diese Links bieten Informationen zur Verwendung, Installation, Wartung und Fehlerbehebung.
Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinie zu eingestellten Produkten und der Richtlinie für den Kundensupport.
Für diese Seite sind die folgenden Begriffe wie folgt definiert:
| Begriff | Definition |
|---|---|
|
Eingestellte Produkte |
Die Software steht nicht mehr zum Download zur Verfügung und hat das Ende ihrer Lebensdauer erreicht. Die Software wird nicht mehr weiterentwickelt. Ab diesem Datum wird es keine Software-Updates oder Fehlerbehebungen mehr geben. Wenn Sie jedoch ein aktives Abonnement oder ein Software-Wartungsprogramm haben, können Sie weiterhin Unterstützung erhalten. HINWEIS: Sie können auf die neueste Version der Software upgraden, falls verfügbar. Für manche Softwareprogramme ist ein aktives Abonnement erforderlich. |
|
Supportende |
Das Produkt wird nicht mehr hergestellt. SMART bietet keinen Support mehr für das Produkt. Ressourcen zur eigenen Nutzung sind weiterhin verfügbar. HINWEIS: Sie können auf die neueste Version der Software upgraden, falls verfügbar. Für manche Softwareprogramme ist ein aktives Abonnement erforderlich. |
| Produkt | Version | Betriebssystem | Support endet am | Support-Seite |
|---|---|---|---|---|
| Maestro Add-on für SMART Notebook | alle | iOS |
15. Juli 2020 |
Nicht verfügbar |
| SMART Notebook Player mobile App | alle | iOS und Android | 10. August 2020 | Nicht verfügbar |
| SMART Notebook für iPad (App) | alle | iOS | 15. Juli 2020 | Nicht verfügbar |
| SMART Notebook | 19.x | Windows und Mac | 30. November 2021 | SMART Notebook 19 |
| SMART Notebook | 18.x | Windows und Mac | 31. Dezember 2020 | SMART Notebook 18 |
| SMART Notebook | 17.x | Windows und Mac | 31. Dezember 2019 | SMART Notebook 17 |
| SMART Notebook | 16.2 | Windows und Mac | 31. Dezember 2018 | SMART Notebook 16 |
| SMART Notebook | 16.x | Windows und Mac | 31. März 2017 | SMART Notebook 16 |
| SMART Notebook | 15.x | Windows und Mac | 31. März 2017 | SMART Notebook 15 |
| SMART Notebook | 14.x | Windows und Mac | 31. März 2017 | SMART Notebook 14 |
| SMART Notebook | 11.x | Windows und Mac | 24. April 2017 | SMART Notebook 11 |
| SMART Notebook | 10.x | Windows, Mac und Linux | 1. Februar 2013 | SMART Notebook 10 |
| SMART Notebook | 9.x | Windows und Mac | 1. Februar 2013 | SMART Notebook 9 |
| SMART Notebook | 8.x | Windows und Mac | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
| SMART Notebook Math Tools | Alle Versionen | N/z | 2. Januar 2018 | Nicht verfügbar |
| SMART Response | 2009 - 2016 VE | N/z | 31. Januar 2017 | SMART Response |
| SMART Notebook Interactive Viewer | Alle Versionen | Windows und Mac | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
| SMART Classroom Suite | Alle Versionen | Windows | 31. März 2015 | SMART Classroom Suite |
| SMART Notebook SE | Alle Versionen | Windows und Mac | 1. März 2014 | SMART Notebook SE |
| SMART Notebook Express | Alle Versionen | N/z | 1. Februar 2013 | SMART Notebook Express |
| SMART Sync | Alle Versionen | Windows und Mac | 31. Dezember 2015 | SMART Sync |
| SynchronEyes | Alle Versionen | Windows | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
| SMART Vantage | Alle Versionen | N/z | 31. Dezember 2013 | SMART Vantage |
| SMART amp | Alle Versionen | N/z | 11. Dezember 2018 | Nicht verfügbar |
| SMART lab-App für Schülerinnen und Schüler | Alle Versionen | iOS und Android | 19. September 2019 | Nicht verfügbar |
Wichtiger Hinweis zur Aktivierung von SMART Notebook
Nach dem 1. Juli 2020 können Kunden keine Neuinstallationen mehr von SMART Notebook Version 17.1 oder früher aktivieren. Grund für diese Änderung ist ein neuer, zuverlässigerer und sicherer Software-Aktivierungsdienst, der im Rahmen unserer kontinuierlichen Software-Produktverbesserungen und Sicherheitsupdates entwickelt wurde.
Bitte aktualisieren Sie Ihre SMART Notebook Software vor dem 30. Juni 2020 auf die neueste Version. Laden Sie dazu das Update unter Download von SMART Learning Suite & SMART Notebook herunter.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
| Produkt | Version | Betriebssystem | Support endet am | Support-Seite |
|---|---|---|---|---|
| SMART Meeting Pro |
4.4 SP1 | Windows | 04. November 2020 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4.4 | Windows | 01. Juli 2020 |
SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro |
4.3 SP2 | Windows | 31. Januar 2021 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4.3 SP1 | Windows | 01. Juli 2020 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4.2.x | Windows | 01. Juli 2020 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4.1 | Windows | 01. Juli 2020 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4.0 SP3 | Windows | 01. Juli 2020 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4.0 SP2 | Windows | 1. Mai 2017 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4.0 SP1 | Windows | 31. März 2017 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 4 | Windows | 31. März 2017 | SMART Meeting Pro 4 |
| SMART Meeting Pro | 3.X | Windows | 31. März 2017 | SMART Meeting Pro 3 |
| SMART Meeting Pro | 2.X | Windows | 31. März 2017 | SMART Meeting Pro 2 |
| SMART Meeting Pro PE | 1.x | Windows | 30. November 2016 | SMART Meeting Pro PE |
| Bridgit | 4.x | Windows | 31. März 2020 | Bridgit 4 |
| Bridgit | 3.X | Windows | 31. März 2017 | Bridgit 3 |
| LinQ-Software | Alle Versionen | Windows | 1. Februar 2013 | Nicht verfügbar |
Wichtiger Hinweis zur Aktivierung der SMART Software
Nach dem 1. Juli 2020 können Kunden keine Neuinstallationen mehr von SMART Meeting Pro Version 4.3 oder früher oder SMART Bridgit (alle Versionen) aktivieren. Grund für diese Änderung ist ein neuer, zuverlässigerer und sicherer Software-Aktivierungsdienst, der im Rahmen unserer kontinuierlichen Software-Produktverbesserungen und Sicherheitsupdates entwickelt wurde.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Version von SMART Meeting Pro.
SMART Bridgit wird eingestellt.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.