Fehlerbehebung bei der Bildschirmfreigabe-Stabilität für Miracast
Verwenden Sie diesen Fehlerbehebungsassistenten zur Behebung von Problemen mit der Stabilität der Bildschirmfreigabe.
Wenn ich versuche, meine Geräte mithilfe von Miracast zu verbinden, treten folgende Probleme auf:
Die Geräte können eine stabile Verbindung herstellen, bleiben aber nicht verbunden.
Die Videowiedergabe am Display erfolgt im Gegensatz zum Video auf dem Gerät zeitverzögert.
Display bezieht sich dabei auf das SMART Board Interactive Display oder das SMART Board Display.
Endgerät bezieht sich auf den Windows-Computer, der seinen Bildschirm freigibt.
Was passiert auf dem Display, wenn die Verbindung unterbrochen wird?
Tritt dieses Problem nur bei einem bestimmten Modell auf?
Prüfen Sie in den Community-Foren und in der Dokumentation des Herstellers, ob es bekannte Probleme und Tipps zu Miracast für dieses Modell gibt.
Sind auf den Endgeräten das aktuellste Windows- Betriebssystem und die aktuellsten Treiber installiert?
Aktualisieren Sie das Endgerät auf das neueste Betriebssystem und installieren Sie die neuesten Grafik- und Netzwerktreiber.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Wie weit ist das Endgerät von dem Bildschirm entfernt, auf den Sie übertragen möchten? Wenn Sie sich zu weit entfernen, kann die Miracast-Verbindung unterbrochen werden.
Beginnen Sie in der Nähe des Displays und bewegen Sie sich langsam zurück, um festzustellen, wie weit Sie kommen, bevor die Verbindung abbricht.
Hinweis
Faktoren wie die Anzahl der Endgeräte, die das Netzwerk verwenden, und die Anzahl der Personen im Raum wirken sich auf die Verbindungsreichweite aus.
Stellen Sie sicher, dass die Antennen des Displays nicht lose sind. Stellen Sie die Richtung ein, in die die Antennen zeigen, um festzustellen, welche Richtungen die besten Ergebnisse liefern.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Wie lange können Sie den Bildschirm freigeben, bis die Verbindung unterbrochen wird?
Möglicherweise liegt ein Speicherproblem auf dem übertragenden Endgerät oder Display vor.
Versuchen Sie, sich vom Display ab- und dann erneut anzumelden.
Starten Sie die App neu.
Tippen Sie auf Letzte
und wischen Sie nach oben, um die App zu schließen.Tippen Sie auf SMART Bildschirmfreigabe zurücksetzen.
Starten Sie das Endgerät und/oder das Display neu, um den Speicher zu löschen.
Tippen Sie auf dem Display auf Bereinigen.
Wichtig
Überprüfen Sie, wie die Bereinigung in den Einstellungen konfiguriert ist, damit Sie wissen, welche anderen Daten bei der Durchführung dieser Aktion zurückgesetzt oder bereinigt werden.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Möglicherweise gibt es Probleme mit dem Netzwerk.
Wenn das Problem auftritt, sehen Sie eine der folgenden Optionen?
Paketverlust
Latenz
Ein Rausch-Signal- Verhältnis von mehr als -65 dB
Wie viele Räume sind davon betroffen?
Wo befindet sich der Raum? Folgende Faktoren können sich auf die Stärke und Leistung eines Funksignals auswirken:
Der Abstand zwischen dem Display und dem Endgerät: Je weiter das Display und das Endgerät voneinander entfernt sind, desto schwächer ist das Signal, was zu langsameren Netzwerkverbindungen führen kann.
Die physische Konstruktion des Raums: Hindernisse wie Wände, Böden und Decken können drahtlose Signale abschwächen, insbesondere wenn die Hindernisse aus einem Material wie Beton bestehen. Dies kann zu Signalstörungen und langsameren Netzwerken und Verbindungsabbrüchen führen.
Das Vorhandensein oder die Nähe von anderen elektronischen Geräten: Geräte wie Mikrowellen, schnurlose Telefone und Bluetooth-Lautsprecher können Signale im gleichen Frequenzbereich wie das Netzwerk aussenden, was zu Störungen führen und die Netzwerkverbindung unterbrechen kann.
Prüfen Sie nach Möglichkeit, ob Sie einen der oben genannten Faktoren ändern können, z. B. indem Sie den Router oder Zugangspunkt näher zum physischen Raum verlegen.
Wann tritt das Problem auf?
Einen Standortbericht durchführen:
Suchen Sie nach offenen Kanälen im 2,4- oder 5-GHz-Band.
Stellen Sie sicher, dass es keine Kanalüberlappung innerhalb Ihrer drahtlosen Unternehmensumgebung gibt. Wenn auf denselben Kanälen, die von Wi-Fi Direct verwendet werden, erhebliches Rauschen auftritt, können die Benutzererfahrung und die Leistung erheblich beeinträchtigt werden.
Einige Tools, die Sie verwenden können:
Wi-Fi Analyzer (Android App)
Network Analyzer (Apple App)
Wenn keine Kanäle geöffnet sind, funktioniert Miracast nicht zuverlässig.
Wenden Sie sich an einen Netzwerktechniker, um weitere Unterstützung bei der Netzwerkeinrichtung Ihres Unternehmens zu erhalten.
SMART bietet folgende Alternativen für die Freigabe von einem Windows-Endgerät aus:
Verwenden Sie für die Freigabe eine Chrome- oder Edge-Browser-Registerkarte (Google Cast).
Hinweis
Um diese Option verwenden zu können, bestätigen Sie, dass das Netzwerk ordnungsgemäß für Google Cast eingerichtet ist.
Verwenden Sie die SMART Bildschirmfreigabe Client-App für Windows.
Tipp
Sie sind sich nicht sicher, welche Sie benötigen? Erfahren Sie mehr über die Optionen.
Wenn auf dem Display SMART Mirror als Bildschirmfreigabe-App installiert ist, verwenden Sie smartmirror.link auf dem Endgerät, um den Bildschirm freizugeben.
Setzen Sie den Wi-Fi-Chipsatz zurück, um einen der offenen Kanäle zu suchen:
Schalten Sie den Flugzeugmodus ein/aus.
Schalten Sie das Wi-Fi auf dem Display und dem Endgerät aus und wieder ein.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den SMART Support..
Bevor Sie sich an den SMART Support wenden, informieren Sie sich über die erforderlichen Informationen und fordern Sie eine Checkliste an, die Sie herunterladen und Ihrem Ticket anhängen können.
Tipp
Um den schnellsten Support zu erhalten, geben Sie Details zu den Schritten an, die Sie zur Fehlerbehebung unternommen haben. Kopieren Sie die folgende Liste und bearbeiten Sie die Elemente nach Bedarf:
Alle Endgeräte und Apps wurden aktualisiert.
Flugmodus wurde ein-/ausgeschaltet.
Wi-Fi/Netzwerk wurde zurückgesetzt.
Überprüft, ob die Netzwerkverbindung des Displays funktioniert.
Erfolgreich (oder erfolglos) mit einem mobilen Hotspot verbunden.
Sie sollten auch angeben, wie viele Displays und welche Endgeräte betroffen waren.
Die App zur Bildschirmfreigabe wurde unerwartet geschlossen oder reagiert nicht mehr. Wenden Sie sich an den SMART Support für weitere Unterstützung.
Bevor Sie sich an den SMART Support wenden, informieren Sie sich über die erforderlichen Informationen und fordern Sie eine Checkliste an, die Sie herunterladen und Ihrem Ticket anhängen können.
Tipp
Um den schnellsten Support zu erhalten, geben Sie Details zu den Schritten an, die Sie zur Fehlerbehebung unternommen haben. Kopieren Sie die folgende Liste und bearbeiten Sie die Elemente nach Bedarf:
Alle Endgeräte und Apps wurden aktualisiert.
Flugmodus wurde ein-/ausgeschaltet.
Wi-Fi/Netzwerk wurde zurückgesetzt.
Überprüft, ob die Netzwerkverbindung des Displays funktioniert.
Erfolgreich (oder erfolglos) mit einem mobilen Hotspot verbunden.
Sie sollten auch angeben, wie viele Displays und welche Endgeräte betroffen waren.
Die Bildschirmfreigabe ist in der Regel für kurze bis mittlere Nutzungszeiträume vorgesehen, wie z. B. für Remote Meetings oder das kollaborative Arbeiten in einer Unterrichtseinheit.
Wie lange Sie die Bildschirmfreigabe nutzen können, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter der spezifischen Technologie und dem verwendeten Endgerät, der Qualität des Netzwerks, der Bandbreite und den freigegebenen Inhalten.
Vielen Dank, dass Sie diesen Fehlerbehebung verwendet haben.
Helfen Sie uns, uns zu verbessern! Lassen Sie uns wissen, ob Sie die Fehlerbehebung hilfreich fanden oder ob wir etwas übersehen haben.