Fehlerbehebung bei der Bildschirmfreigabe starten
Verwenden Sie diesen Fehlerbehebung , um die Verwendung einer nativen Bildschirmfreigabemethode wie AirPlay, Google Cast oder Miracast für die Freigabe auf einem SMART Board Interactive Display zu beheben.
Display bezieht sich dabei auf das SMART Board Interactive Display oder das SMART Board Display.
Endgerät bezieht sich auf Ihr iOS- oder Android-Gerät bzw. Ihren Windows-Computer, dessen Bildschirm übertragen wird.
Öffnen Sie die Browser-App auf dem Display und versuchen Sie, eine Website aufzurufen, um zu sehen, ob das Display eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Wird die Seite geladen?
Ist die App zur Bildschirmfreigabe auf dem Display geöffnet?
Überprüfen Sie die Einstellungen in der Bildschirmfreigabe- App des Displays und stellen Sie sicher, dass die richtigen Einstellungen für die von Ihnen verwendete Verbindungsmethode aktiviert sind.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
So aktivieren Sie die Einstellungen für die Bildschirmfreigabe
Tippen Sie auf dem Display auf Einstellungen.
Navigieren Sie zu Anwendungseinstellungen
Bildschirmfreigabe.Aktivieren Sie die Einstellungen für die von Ihnen verwendete Methode:
AirPlay
Google Cast
Miracast
(Nur für SMART Screen Share) Wenn Sie Miracast verwenden, aktivieren Sie die Option Automatische Verbindung zum WLAN für Miracast trennen.
Öffnen Sie die App zur Bildschirmfreigabe“ auf dem Display. Die App muss geöffnet sein, bevor Sie eine Verbindung herstellen können.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Verbinden Sie das Display über ein Ethernet-Kabel oder über Wi-Fi mit einem Netzwerk. Verwenden Sie erneut die Browser-App, um zu überprüfen, ob das Display eine funktionierende Internetverbindung hat. Wenn immer noch keine Internetverbindung besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Netzwerk vor. Wenden Sie sich für Unterstützung an den Netzwerkadministrator Ihres Unternehmens.
Wenn das Display eine Internetverbindung hat, versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
So stellen Sie eine Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk her:
Wenn ein Ethernet-Kabel an das Display oder die iQ Appliance angeschlossen ist, ziehen Sie es ab.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen
.Tippen Sie auf Wi-Fi.
Hinweis
Vergewissern Sie sich, dass die Wi-Fi-Funktion eingeschaltet wird.
Wählen Sie ein kabelloses Netzwerk.
Sofern das Wi-Fi-Netzwerk nicht passwortgeschützt ist, verbindet sich das Display mit dem Netzwerk.
Ist das Netzwerk passwortgeschützt, geben Sie das Wi-Fi-Passwort ein und tippen Sie auf Verbinden.
ODER
Müssen für das Netzwerk sowohl ein Benutzername als auch ein Passwort eingegeben werde, so geben Sie den Benutzernamen und das Wi-Fi-Passwort ein und tippen Sie auf Verbinden.
Tipp
Verwenden Sie das Fadenkreuz zum Verschieben der Bildschirmtastatur.
So stellen Sie eine Verbindung zu einem Ethernet-Netzwerk her:
Verbinden Sie ein Ethernetkabel mit dem RJ45-Anschluss auf dem Display.
Haben Sie die Betriebssysteme, Treiber und/oder zugehörigen Apps auf Ihren Endgeräten aktualisiert? Suchen Sie nach Updates auf Ihrem Endgerät und dem Display und installieren Sie diese.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Weiter.
Schalten Sie auf Ihrem Endgerät den Flugzeugmodus 30 Sekunden lang ein. Schalten Sie den Flugzeugmodus aus, warten Sie 15 Sekunden und stellen Sie dann die Verbindung wieder her. Ist das Problem behoben?
Möglicherweise sind zu viele Geräte mit dem Netzwerk verbunden oder es besteht ein anderes Problem mit dem Netzwerk. Falls das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Administrator des Netzwerks.
Klicken Sie auf Weiter, um den nächsten Schritt zur Fehlerbehebung auszuprobieren.
Schalten Sie auf Ihrem Endgerät das Wi-Fi ein und dann wieder aus. Ist das Problem behoben?
Setzen Sie auf dem Display die App zur Bildschirmfreigabe zurück.
Für Displays mit SMART Mirror setzen Sie die App zurück, indem Sie auf Neue Unterrichtseinheit tippen.
Tippen Sie für Displays mit SMART Screen Share auf Bildschirmfreigabe zurücksetzen.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Ist das Problem behoben?
Ändern Sie nach Möglichkeit die Auflösung auf Ihrem Endgerät.
Die Auflösung des Bildschirms des freigegebenen Endgeräts überschreitet möglicherweise 1920 × 1080. Informationen zum Ändern der Auflösung finden Sie in den Anweisungen des Herstellers für Ihr Endgerät.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Ist das Problem behoben?
Verbinden Sie Ihr Endgerät und das Display mit einem mobilen Hotspot.
Versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben. Ist das Problem behoben?
Vielen Dank, dass Sie diesen Fehlerbehebung verwendet haben.
Helfen Sie uns, uns zu verbessern! Lassen Sie uns wissen, ob Sie die Fehlerbehebung hilfreich fanden oder ob wir etwas übersehen haben.
Eventuell liegt ein Problem mit dem Netzwerk vor. Kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator.
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