Fehlerbehebung bei Problemen mit Miracast
Verwenden Sie diesen Fehlerbehebungsassistenten zur Behebung von Problemen mit Miracast.
Ich habe Schwierigkeiten, meine Geräte über Miracast mit dem Display zu verbinden.
Display bezieht sich dabei auf Ihr SMART Board Interactive Display oder SMART Board Display.
Gerät bezieht sich auf Ihr Android-Gerät oder Ihren Windows-Computer, dessen Bildschirm übertragen wird.
Weitere Informationen zu Miracast finden Sie unter Miracast.
Kann die Browser-App des Displays eine Verbindung zum Internet herstellen?
Tipps
Das Display muss über WLAN oder ein Ethernet-Kabel mit einem Netzwerk verbunden sein, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert. Verifizieren Sie die Netzwerkverbindung des Displays, indem Sie überprüfen, ob der Browser eine Verbindung herstellen kann.
Wenn Sie Miracast zur Übertragung eines Gerätebildschirms verwenden, muss WLAN auch aktiviert sein, wenn das Display über ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden ist.
Ich habe das Display mit einem Netzwerk mit Internetzugang verbunden.
So stellen Sie eine Verbindung zu einem Ethernet-Netzwerk her:
Wenn ein Ethernet-Kabel an das Display oder die iQ Appliance angeschlossen ist, ziehen Sie es ab.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen
.Tippen Sie auf Wi-Fi.
Hinweis
Vergewissern Sie sich, dass die Wi-Fi-Funktion eingeschaltet wird.
Wählen Sie ein kabelloses Netzwerk.
Sofern das Wi-Fi-Netzwerk nicht passwortgeschützt ist, verbindet sich das Display mit dem Netzwerk.
Ist das Netzwerk passwortgeschützt, geben Sie das Wi-Fi-Passwort ein und tippen Sie auf Verbinden.
ODER
Müssen für das Netzwerk sowohl ein Benutzername als auch ein Passwort eingegeben werde, so geben Sie den Benutzernamen und das Wi-Fi-Passwort ein und tippen Sie auf Verbinden.
Tipp
Verwenden Sie das Fadenkreuz zum Verschieben der Bildschirmtastatur.
So stellen Sie eine Verbindung zu einem Ethernet-Netzwerk her:
Schließen Sie bei interaktiven Displays der SMART Board 7000 und 7000 Pro Serie ein Ethernet-Kabel an die RJ45-Buchse am Display an.
ODER
Schließen Sie für interaktive Displays der SMART Board 6000 und 6000 Pro Serie ein Ethernet-Kabel an die RJ45-Buchse der iQ Appliance an.
Hinweis
Das Netzwerk muss Netzwerkeinstellungen über DHCP bereitstellen. Falls Sie eine statische IP benötigen, verwenden Sie die DHCP-Reservierungsoption an Ihrem Router.
Haben Sie die App „Bildschirmfreigabe“ auf dem Display geöffnet?
So öffnen Sie die App „Bildschirmfreigabe“:
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Bildschirmfreigabe
.
Hinweis
Notieren Sie sich den Namen des Displays. Sie benötigen diesen Namen bei der Bildschirmfreigabe eines Gerätes auf dem Display.
Sind die Betriebssysteme, Treiber und/oder zugehörige Apps auf Ihren Geräten auf dem neuesten Stand?
Haben Sie die Betriebssysteme, Treiber und/oder zugehörigen Apps auf Ihren Geräten aktualisiert?
Ich habe meine Geräte aktualisiert. Ich möchte mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Verbessert sich die Leistung, wenn Sie den Flugmodus einschalten, 30 Sekunden warten und dann wieder ausschalten?
ODER
Hat sich die Leistung nach dem Aus- und Einschalten des WLAN auf Ihrem Computer verbessert?
Informationen zum Flugzeugmodus finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Gerät.
Das Ein-und Ausschalten des Flugzeugmodus kann helfen, Probleme mit der Bildschirmfreigabe zu beheben. Wenn es wieder zu Stabilitätsproblemen mit der Bildschirmfreigabe kommt, verwenden Sie diesen Fehlerbehebungsassistenten.
Vielen Dank für Ihren SMART Support-Besuch.
Kann Ihr Gerät keine Verbindung zum Display herstellen, um ein Video freizugeben?
ODER
Lässt das Video Einzelbilder aus oder ruckelt es?
Die Auflösung des Bildschirms des freigegebenen Gerätebildschirms kann 1920 × 1080 überschreiten. Informationen zum Ändern der Auflösung finden Sie in den Anweisungen des Herstellers für Ihr Gerät.
Tritt dieses Problem mit verschiedenen Geräten von verschiedenen Herstellern auf?
Möglicherweise liegt ein Problem mit den drahtlosen Funktionen des Geräts vor, die Gerätetreiber müssen aktualisiert werden oder es muss eine andere Problemumgehung durchgeführt werden. Arbeiten Sie mit Ihrem Gerätehersteller zusammen, um eine Lösung zu finden
Sie können Ihre Geräte mit dem Display verbinden, aber die Geräteleistung ist schlecht. Wie viele SMART Board Displays sind davon betroffen?
Wurde das Problem durch Ändern der Netzwerkfrequenz (von 2,4 Ghz auf 5 Ghz oder umgekehrt) und/oder des Kanals behoben?
Möglicherweise wurden zu viele Geräte mit dem Netzwerk verbunden oder es bestehen andere Breitband-spezifische Probleme.
Vielen Dank für Ihren SMART Support-Besuch.
Verbessert sich das Problem, wenn Miracast Verbindungssteuerung aktiviert wird?
Wichtig
Wenn die Miracast-Verbindungssteuerung aktiviert ist, können Geräte, die AirPlay und GoogleCast verwenden, keine Verbindung herstellen.
Weitere Informationen zu Einstellungen finden Sie unter
Wenn Sie Inhalte von iOS- und Android-Geräten freigeben möchten, müssen Sie Miracast Verbindungssteuerung deaktivieren.
Wichtig
Wenn die Miracast-Verbindungssteuerung aktiviert ist, können Geräte, die AirPlay und GoogleCast verwenden, keine Verbindung herstellen.
Vielen Dank für Ihren SMART Support-Besuch.
Führen Sie eine Netzwerkdiagnoseanwendung aus. Siehe So führen Sie eine Netzwerkdiagnoseanwendung aus, um SMART Supportmitarbeiter beim Beheben von Fehlern bei der Bildschirmfreigabe auf Ihrem SMART Display zu unterstützen.
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