Solución de problemas básicos
Esta página explica cómo solucionar problemas con el software SMART Notebook.
Solucionar problemas con archivosProblema | Recomendación |
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Su archivo contiene imágenes grandes y funciona despacio al abrirlo en el software SMART Notebook. | Exporte una versión optimizada del archivo (consulte Definir las preferencias de optimización de imagen). |
Solucionar problemas con la ventana y la barra de herramientas del software SMART NotebookProblema | Recomendación |
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Al utilizar el software SMART Notebook en un producto interactivo, usted o sus alumnos no pueden llegar a la barra de herramientas. | Presione Mover barra de herramientas a la parte superior/inferior de la ventana Sugerencia Si tiene un soporte de montaje en pared de altura ajustable, podrá ajustar también la altura de la pizarra o pantalla interactiva de forma que los alumnos puedan llegar a ella. |
Los botones de la barra de herramientas descritos en esta documentación no aparecerán en la barra de herramientas. | Si aparece una flecha hacia abajo en la parte derecha de la barra de herramientas, presiónela para mostrar botones adicionales de la barra de herramientas. Si el botón que busca no aparece cuando hace clic en la flecha hacia abajo No distribuya demasiados botones en las filas para evitar que la barra de herramientas sea más ancha que la ventana del software SMART Notebook. |
No hay suficiente espacio en su producto interactivo para mostrar el contenido de una página. | Presione Ver pantallas O bien Seleccione la casilla Ocultar automáticamente para ocultar las pestañas cuando no estén en uso. |
El Clasificador de páginas, la Galería, los Adjuntos, Propiedades y otras pestañas desaparecerán cuando presione fuera de ellas. | Presione uno de los iconos de pestañas para mostrarlas y, a continuación, deseleccione la casilla Ocultar automáticamente. |
Dos usuarios están creando o manipulando objetos en el software SMART Notebook en una pizarra digital interactiva SMART Board serie 800. Uno de los usuarios está utilizando el dedo. El otro está utilizando un rotulador de la bandeja de rotuladores. Cuando el usuario que está usando el rotulador presiona un botón en la barra de herramientas, la herramienta u opción seleccionada cambia para el usuario que está usando el dedo. | El usuario que está utilizando el rotulador debe presionar los botones de la barra de herramientas con el rotulador, no con el dedo. |
para mover la barra de herramientas desde la parte superior de la ventana a la parte inferior.
, es posible que usted u otro usuario haya eliminado el botón (consulte 
y, a continuación, seleccione Pantalla completa para mostrar la página en modo Pantalla completa.Solucionar problemas con la tinta digitalProblema | Recomendación |
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El software SMART Notebook no reconoce la escritura en su idioma. | Instale el paquete del idioma adecuado (consulte Configuración del idioma). |
Quiere que su escritura aparezca más natural y fluida en el software SMART Notebook. | Utilice el tipo de pluma caligráfica en lugar del tipo de rotulador estándar (consulte Escribir, dibujar y borrar tinta digital). |
| Está teniendo problemas para escribir de un modo fluido en el software SMART Notebook en sistemas operativos Windows 7. | La función "Pasar de página con un solo dedo" está activada. Desactívela (consulte smarttech.com/kb/147470). |
Cuando escriba con un rotulador, el software SMART Notebook en sistemas operativos Windows 7 interpretará sus acciones como clics del ratón. | La función "Desplazamiento" está activada. Desactívela (consulte smarttech.com/kb/144274). |
Solucionar problemas con objetosProblema | Recomendación |
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Al crear un archivo .notebook en un ordenador y abrirlo después en otro, los objetos del archivo se ven de un modo diferente. | Hay varias causas posibles. Las siguientes son las más comunes:
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Desea mover, cambiar de tamaño o modificar de cualquier otro modo un objeto pero, al hacerlo, también mueve, cambia de tamaño o modifica otros otros objetos. | Los objetos están agrupados. Cualquier cambio que efectúe en un objeto afectará a los otros. Seleccione los objetos y, a continuación, seleccione Formato > Agrupación > Desagrupar para desagruparlos. Entonces podrá mover, cambiar de tamaño o modificar los objetos individualmente. Para obtener más información, consulte Posicionar objetos. |
Desea mover, cambiar de tamaño o modificar de cualquier otro modo un objeto pero no puede. Al seleccionar el objeto, en lugar de una flecha de menú aparece un icono de candado | El objeto está bloqueado, lo cual está evitando que pueda efectuar cambios en él. Para desbloquear el objeto, selecciónelo, presione el icono de candado |
Un objeto de una página cubre otro:
Desea cambiarlo de modo que sea el segundo objeto el que cubra el primero:
| A medida que crea objetos, los objetos más nuevos cubren los más antiguos automáticamente si están todos en la misma posición en la página. Puede cambiar el orden de los objetos. Para obtener más información, consulte Reordenar objetos apilados. |
Al rellenar un objeto con una imagen que sea más grande que el objeto, la imagen se corta:
Por el contrario, al rellenar un objeto con una imagen que sea más pequeña que el objeto, la imagen se convierte en mosaico:
| Al rellenar un objeto con una imagen, seleccione Cambiar escala de imagen para ajustarla para cambiar el tamaño de la imagen y ajustarla al objeto:
Para obtener más información, consulte Cambiar las propiedades de objetos. |
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Solucionar problemas con gestosProblema | Recomendación |
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Los gestos multitáctiles no funcionan en el software SMART Notebook. | Asegúrese de que su producto interactivo admite los gestos multitáctiles y que éstos están habilitados. |